Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le tourbillon de la vie

Grand Format - FAYARD - 288 pages - Publication: 03 novembre 2021

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce roman d'Aurélie Valognes, Arthur, un octogénaire solitaire, voit sa vie bouleversée lorsqu'il doit s'occuper de son petit-fils de 10 ans, qui lui rappelle sa propre jeunesse. Au fil de l'été, ces deux êtres que plus de soixante ans séparent vont tisser des liens forts, partageant souvenirs et rêves. Cependant, le bonheur fragile qui s'installe est menacé par un secret que porte Arthur. Ce récit poignant aborde avec sensibilité les thèmes du temps qui passe, de la transmission intergénérationnelle et des petits bonheurs simples qui donnent du sens à la vie.
Détails du livre
Auteur

Le tourbillon de la vie

Grand Format - FAYARD - 288 pages - Publication: 03 novembre 2021

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Le Pitch

Dans ce roman d'Aurélie Valognes, Arthur, un octogénaire solitaire, voit sa vie bouleversée lorsqu'il doit s'occuper de son petit-fils de 10 ans, qui lui rappelle sa propre jeunesse. Au fil de l'été, ces deux êtres que plus de soixante ans séparent vont tisser des liens forts, partageant souvenirs et rêves. Cependant, le bonheur fragile qui s'installe est menacé par un secret que porte Arthur. Ce récit poignant aborde avec sensibilité les thèmes du temps qui passe, de la transmission intergénérationnelle et des petits bonheurs simples qui donnent du sens à la vie.
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Critiques de presse

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