Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Quand la religion s'invite dans l'entreprise

Grand Format - FAYARD - 232 pages - Publication: 25 octobre 2017

Maillard, Denis (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Un chauffeur manutentionnaire refuse, au nom de sa religion, de transporter de l’alcool. Un conducteur de bus n’accepte pas de toucher le volant si c’est une femme qui l’a précédé. Un autre ne veut pas leur serrer la main. Une aide à domicile met un point d’honneur à ne pas acheter la tranche de jambon pour la vieille dame dont elle s’occupe. Voilà les cas concrets auxquels Denis Maillard, spécialiste des questions sociales et des mutations du travail, dans un cabinet de conseil spécialisé dans la prévention des risques professionnels, doit faire face depuis quelques années. Comment un patron doit-il réagir ? Comment gérer ces comportements sans stigmatiser l’employé ? Quel rôle doit être celui des syndicats ? Soutenir le salarié coûte que coûte au risque de laisser le religieux s’immiscer dans les relations internes à l’entreprise ? Ou sembler l’abandonner en prenant fait et cause pour le patron ? La laïcité s’arrête-t-elle aux portes de l’entreprise ? Ou, au contraire, y a-t-elle droit de cité ? C’est à toutes ces questions que Denis Maillard doit répondre dans un monde du travail de plus en plus instable. Au travers d’une myriade d’exemples, ce spécialiste offre une démonstration implacable. La situation est aujourd’hui intenable et pose une question essentielle pour faire face aux revendications identitaires : à quelles conditions peut-on encore travailler et vivre en commun ? Biographie de l'auteur Philosophe politique de formation, Denis Maillard est devenu au cours de sa carrière professionnelle un spécialiste des questions sociales et des transformations du travail. Il conseille des entreprises et anime des événements intellectuels. Il est rédacteur en chef de la Revue politique et parlementaire.
Détails du livre
Auteur

Quand la religion s'invite dans l'entreprise

Grand Format - FAYARD - 232 pages - Publication: 25 octobre 2017

Maillard, Denis (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Un chauffeur manutentionnaire refuse, au nom de sa religion, de transporter de l’alcool. Un conducteur de bus n’accepte pas de toucher le volant si c’est une femme qui l’a précédé. Un autre ne veut pas leur serrer la main. Une aide à domicile met un point d’honneur à ne pas acheter la tranche de jambon pour la vieille dame dont elle s’occupe. Voilà les cas concrets auxquels Denis Maillard, spécialiste des questions sociales et des mutations du travail, dans un cabinet de conseil spécialisé dans la prévention des risques professionnels, doit faire face depuis quelques années. Comment un patron doit-il réagir ? Comment gérer ces comportements sans stigmatiser l’employé ? Quel rôle doit être celui des syndicats ? Soutenir le salarié coûte que coûte au risque de laisser le religieux s’immiscer dans les relations internes à l’entreprise ? Ou sembler l’abandonner en prenant fait et cause pour le patron ? La laïcité s’arrête-t-elle aux portes de l’entreprise ? Ou, au contraire, y a-t-elle droit de cité ? C’est à toutes ces questions que Denis Maillard doit répondre dans un monde du travail de plus en plus instable. Au travers d’une myriade d’exemples, ce spécialiste offre une démonstration implacable. La situation est aujourd’hui intenable et pose une question essentielle pour faire face aux revendications identitaires : à quelles conditions peut-on encore travailler et vivre en commun ? Biographie de l'auteur Philosophe politique de formation, Denis Maillard est devenu au cours de sa carrière professionnelle un spécialiste des questions sociales et des transformations du travail. Il conseille des entreprises et anime des événements intellectuels. Il est rédacteur en chef de la Revue politique et parlementaire.
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