Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Dans quelle France on vit

Promo

Grand Format - FAYARD - 496 pages - Publication: 01 mars 2017

Nivat, Anne (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans "Dans quelle France on vit", Anne Nivat, reporter de guerre habituée aux conflits lointains, se penche pour la première fois sur la France. Elle part à la rencontre de Français "oubliés" dans six villes, leur donnant la parole sur leur vie, leurs préoccupations et leurs espoirs. Loin des discours politiques stéréotypés, ce récit authentique et sans préjugés explore les thèmes du déclassement, de l'insécurité, du chômage et de l'identité, tout en mettant en lumière des réussites et de l'espoir. Une plongée au cœur de la France des oubliés, menée avec respect et minutie par une grande reporter.
Détails du livre
Auteur

Dans quelle France on vit

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Grand Format - FAYARD - 496 pages - Publication: 01 mars 2017

Nivat, Anne (Auteur)

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Le Pitch

Dans "Dans quelle France on vit", Anne Nivat, reporter de guerre habituée aux conflits lointains, se penche pour la première fois sur la France. Elle part à la rencontre de Français "oubliés" dans six villes, leur donnant la parole sur leur vie, leurs préoccupations et leurs espoirs. Loin des discours politiques stéréotypés, ce récit authentique et sans préjugés explore les thèmes du déclassement, de l'insécurité, du chômage et de l'identité, tout en mettant en lumière des réussites et de l'espoir. Une plongée au cœur de la France des oubliés, menée avec respect et minutie par une grande reporter.
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