Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Zarkaoui: Le nouveau visage d'Al-Qaida

Broché - Fayard - 339 pages - Publication: 12 janvier 2005

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Abou Moussab Al-Zarkaoui est aujourd'hui, avec Oussama Ben Laden, l'homme le plus recherché au monde. Dans l'Irak de l'après-Saddam, ce Jordanien de 38 ans fait régner la terreur, multipliant les attentats sanglants et les décapitations d'otages occidentaux. Celui qui s'impose aujourd'hui comme le nouveau leader d'Al-Qaida a su tisser ses réseaux du Proche-Orient à l'Europe, et son ombre plane sur les attentats de Casablanca, de Madrid et les tentatives d'attaques chimiques en Europe. Fondée sur un travail de terrain et des documents officiels en grande partie inédits, cette enquête retrace le parcours du nouvel ennemi public n°1, révèle son vrai visage et nous plonge au cœur des réseaux islamistes internationaux.
Détails du livre

Zarkaoui: Le nouveau visage d'Al-Qaida

Broché - Fayard - 339 pages - Publication: 12 janvier 2005

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Le Pitch

Abou Moussab Al-Zarkaoui est aujourd'hui, avec Oussama Ben Laden, l'homme le plus recherché au monde. Dans l'Irak de l'après-Saddam, ce Jordanien de 38 ans fait régner la terreur, multipliant les attentats sanglants et les décapitations d'otages occidentaux. Celui qui s'impose aujourd'hui comme le nouveau leader d'Al-Qaida a su tisser ses réseaux du Proche-Orient à l'Europe, et son ombre plane sur les attentats de Casablanca, de Madrid et les tentatives d'attaques chimiques en Europe. Fondée sur un travail de terrain et des documents officiels en grande partie inédits, cette enquête retrace le parcours du nouvel ennemi public n°1, révèle son vrai visage et nous plonge au cœur des réseaux islamistes internationaux.
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