Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La psychogénéalogie

Grand Format - Eyrolles - 192 pages - Publication: 11 juillet 2019

De Roux, Isabelle (Auteur), Segard, Karine (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

La psychogénéalogie est une approche thérapeutique qui considère l'individu à travers les liens qu'il entretient avec sa famille, mettant en lumière les transmissions intergénérationnelles. Dans cet ouvrage, l'auteure explore les fondements de la psychogénéalogie, présente les principaux auteurs et concepts, et propose des exercices pratiques. Enrichie d'un cahier d'exercices, cette nouvelle édition offre un outil complet pour comprendre et dépasser les schémas répétitifs hérités de nos ancêtres.
Détails du livre
Contenu
Auteur

La psychogénéalogie

Grand Format - Eyrolles - 192 pages - Publication: 11 juillet 2019

De Roux, Isabelle (Auteur), Segard, Karine (Auteur)

État
 
 
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Le Pitch

La psychogénéalogie est une approche thérapeutique qui considère l'individu à travers les liens qu'il entretient avec sa famille, mettant en lumière les transmissions intergénérationnelles. Dans cet ouvrage, l'auteure explore les fondements de la psychogénéalogie, présente les principaux auteurs et concepts, et propose des exercices pratiques. Enrichie d'un cahier d'exercices, cette nouvelle édition offre un outil complet pour comprendre et dépasser les schémas répétitifs hérités de nos ancêtres.
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Contenu
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