Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les six chapeaux de la réflexion

Grand Format - Eyrolles - 206 pages - Publication: 06 juillet 2017

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Edward de Bono présente sa méthode novatrice de pensée parallèle, symbolisée par six chapeaux de couleurs différentes. Chaque chapeau représente un mode de pensée spécifique, permettant d'aborder les problèmes sous différents angles : les faits, les émotions, les risques, les avantages, la créativité et la prise de recul. Cette approche aide à clarifier les raisonnements, à dépasser les biais personnels, à sortir des schémas habituels et à trouver des solutions originales. Utilisée dans le monde professionnel, personnel et pédagogique, la méthode des six chapeaux est un outil puissant pour améliorer la qualité de la réflexion et la prise de décision.
Détails du livre
Contenu

Les six chapeaux de la réflexion

Grand Format - Eyrolles - 206 pages - Publication: 06 juillet 2017

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Le Pitch

Dans cet ouvrage, Edward de Bono présente sa méthode novatrice de pensée parallèle, symbolisée par six chapeaux de couleurs différentes. Chaque chapeau représente un mode de pensée spécifique, permettant d'aborder les problèmes sous différents angles : les faits, les émotions, les risques, les avantages, la créativité et la prise de recul. Cette approche aide à clarifier les raisonnements, à dépasser les biais personnels, à sortir des schémas habituels et à trouver des solutions originales. Utilisée dans le monde professionnel, personnel et pédagogique, la méthode des six chapeaux est un outil puissant pour améliorer la qualité de la réflexion et la prise de décision.
Détails du livre
Contenu

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