Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Traditionnellement réservée à certains "spécialistes" (secrétaires, étudiants, journalistes, écrivains, chercheurs, consultants...), la prise de notes devient de plus en plus une compétence nécessaire à chacun, dans son activité professionnelle comme dans son univers privé. L'usage de l'ordinateur, de la tablette ou du Smartphone en transforme les modalités. Dans ce contexte de mutations, ce livre examine comment prendre des notes utiles dans les situations les plus diverses : cours, conférences, exposés, entretiens, réunions, préparation d'une intervention orale, lectures, productions créatives, organisation personnelle.Méthodes - Outils et techniques - Témoignages Quatrième de couverture Traditionnellement réservée à certains "spécialistes" (secrétaires, étudiants, journalistes, écrivains, chercheurs, consultants...), la prise de notes devient de plus en plus une compétence nécessaire à chacun, dans son activité professionnelle comme dans son univers privé. L'usage de l'ordinateur, de la tablette ou du Smartphone en transforme les modalités. Dans ce contexte de mutations, ce livre examine comment prendre des notes utiles dans les situations les plus diverses : cours, conférences, exposés, entretiens, réunions, préparation d'une intervention orale, lectures, productions créatives, organisation personnelle.Méthodes - Outils et techniques - Témoignages Biographie de l'auteur Renée Simonet, agrégée de grammaire, docteur en gestion, est Maître de Conférences à l'université de Paris IX Dauphine où elle enseigne les techniques d'expression et de communication.Jean Simonet, HEC, licencié en sociologie, diplômé de linstitut de formation des psychologues cliniciens, est directeur de projet à Bernard Bruhnes Consultants. Il a une expérience de manager, de consultant et de formateur.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Traditionnellement réservée à certains "spécialistes" (secrétaires, étudiants, journalistes, écrivains, chercheurs, consultants...), la prise de notes devient de plus en plus une compétence nécessaire à chacun, dans son activité professionnelle comme dans son univers privé. L'usage de l'ordinateur, de la tablette ou du Smartphone en transforme les modalités. Dans ce contexte de mutations, ce livre examine comment prendre des notes utiles dans les situations les plus diverses : cours, conférences, exposés, entretiens, réunions, préparation d'une intervention orale, lectures, productions créatives, organisation personnelle.Méthodes - Outils et techniques - Témoignages Quatrième de couverture Traditionnellement réservée à certains "spécialistes" (secrétaires, étudiants, journalistes, écrivains, chercheurs, consultants...), la prise de notes devient de plus en plus une compétence nécessaire à chacun, dans son activité professionnelle comme dans son univers privé. L'usage de l'ordinateur, de la tablette ou du Smartphone en transforme les modalités. Dans ce contexte de mutations, ce livre examine comment prendre des notes utiles dans les situations les plus diverses : cours, conférences, exposés, entretiens, réunions, préparation d'une intervention orale, lectures, productions créatives, organisation personnelle.Méthodes - Outils et techniques - Témoignages Biographie de l'auteur Renée Simonet, agrégée de grammaire, docteur en gestion, est Maître de Conférences à l'université de Paris IX Dauphine où elle enseigne les techniques d'expression et de communication.Jean Simonet, HEC, licencié en sociologie, diplômé de linstitut de formation des psychologues cliniciens, est directeur de projet à Bernard Bruhnes Consultants. Il a une expérience de manager, de consultant et de formateur.
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