Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'art de bien agir

Relié - Eyrolles - 246 pages - Publication: 10 octobre 2013

Dobelli, Rolf (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur "On ne peut pas dire ce qui nous fait réussir, mais on peut dire ce qui nous empêche de réussir ou nous mène à l'échec." Rolf Dobelli Pourquoi la première impression est-elle rarement la bonne ? Pourquoi disons-nous souvent du mal des ambitieux ? Pourquoi pensons-nous toujours que les autres pensent comme nous ?... Il est si facile de commettre des erreurs de jugement en se laissant berner par notre cerveau de chasseur-cueilleur... En se fondant sur les dernières recherches scientifiques sur le cerveau, Rolf Dobelli nous apprend, en 52 textes courts teintés d'humour, à développer une pensée plus claire pour agir plus intelligemment. Comment ? En apprenant à reconnaître et à déjouer les "biais cognitifs", ces pièges inconscients dans lesquels nous sommes tous susceptibles de tomber un jour ou l'autre, que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle et qui nous conduisent souvent à prendre de mauvaises décisions. Avec Rolf Dobelli, vous saurez comment éviter ces voies sans issues qu'il est préférable de laisser aux autres... Quatrième de couverture "On ne peut pas dire ce qui nous fait réussir, mais on peut dire ce qui nous empêche de réussir ou nous mène à l'échec." Rolf Dobelli Pourquoi la première impression est-elle rarement la bonne ? Pourquoi disons-nous souvent du mal des ambitieux ? Pourquoi pensons-nous toujours que les autres pensent comme nous ?... Il est si facile de commettre des erreurs de jugement en se laissant berner par notre cerveau de chasseur-cueilleur... En se fondant sur les dernières recherches scientifiques sur le cerveau, Rolf Dobelli nous apprend, en 52 textes courts teintés d'humour, à développer une pensée plus claire pour agir plus intelligemment. Comment ? En apprenant à reconnaître et à déjouer les "biais cognitifs", ces pièges inconscients dans lesquels nous sommes tous susceptibles de tomber un jour ou l'autre, que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle et qui nous conduisent souvent à prendre de mauvaises décisions. Avec Rolf Dobelli, vous saurez comment éviter ces voies sans issues qu'il est préférable de laisser aux autres... Biographie de l'auteur Rolf Dobelli est écrivain, économiste et entrepreneur. Il a fondé Zurich Minds, une communauté internationale de personnalités éminentes issues du monde de l'économie, de la culture et de la science et cofondé la société lucernoise getAbstract, leader dans le commerce en ligne d'ouvrages économiques abrégés. Il a collaboré avec Nassim Nicholas Taleb à la conception du livre Le Cygne noir.
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Contenu
Auteur

L'art de bien agir

Relié - Eyrolles - 246 pages - Publication: 10 octobre 2013

Dobelli, Rolf (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur "On ne peut pas dire ce qui nous fait réussir, mais on peut dire ce qui nous empêche de réussir ou nous mène à l'échec." Rolf Dobelli Pourquoi la première impression est-elle rarement la bonne ? Pourquoi disons-nous souvent du mal des ambitieux ? Pourquoi pensons-nous toujours que les autres pensent comme nous ?... Il est si facile de commettre des erreurs de jugement en se laissant berner par notre cerveau de chasseur-cueilleur... En se fondant sur les dernières recherches scientifiques sur le cerveau, Rolf Dobelli nous apprend, en 52 textes courts teintés d'humour, à développer une pensée plus claire pour agir plus intelligemment. Comment ? En apprenant à reconnaître et à déjouer les "biais cognitifs", ces pièges inconscients dans lesquels nous sommes tous susceptibles de tomber un jour ou l'autre, que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle et qui nous conduisent souvent à prendre de mauvaises décisions. Avec Rolf Dobelli, vous saurez comment éviter ces voies sans issues qu'il est préférable de laisser aux autres... Quatrième de couverture "On ne peut pas dire ce qui nous fait réussir, mais on peut dire ce qui nous empêche de réussir ou nous mène à l'échec." Rolf Dobelli Pourquoi la première impression est-elle rarement la bonne ? Pourquoi disons-nous souvent du mal des ambitieux ? Pourquoi pensons-nous toujours que les autres pensent comme nous ?... Il est si facile de commettre des erreurs de jugement en se laissant berner par notre cerveau de chasseur-cueilleur... En se fondant sur les dernières recherches scientifiques sur le cerveau, Rolf Dobelli nous apprend, en 52 textes courts teintés d'humour, à développer une pensée plus claire pour agir plus intelligemment. Comment ? En apprenant à reconnaître et à déjouer les "biais cognitifs", ces pièges inconscients dans lesquels nous sommes tous susceptibles de tomber un jour ou l'autre, que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle et qui nous conduisent souvent à prendre de mauvaises décisions. Avec Rolf Dobelli, vous saurez comment éviter ces voies sans issues qu'il est préférable de laisser aux autres... Biographie de l'auteur Rolf Dobelli est écrivain, économiste et entrepreneur. Il a fondé Zurich Minds, une communauté internationale de personnalités éminentes issues du monde de l'économie, de la culture et de la science et cofondé la société lucernoise getAbstract, leader dans le commerce en ligne d'ouvrages économiques abrégés. Il a collaboré avec Nassim Nicholas Taleb à la conception du livre Le Cygne noir.
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