Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ecrire l'histoire de sa famille

Broché - Eyrolles - 160 pages - Publication: 02 février 2012

Soula, Hélène (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Passionné par l'histoire de votre famille, vous souhaitez la documenter et la transmettre ? Cet ouvrage vous guide pas à pas dans la rédaction de votre histoire familiale. De la méthodologie à suivre pour organiser vos recherches, à la mise en forme de vos souvenirs et à la création d'un récit captivant, vous trouverez dans ce livre tous les outils nécessaires pour retracer le parcours de vos ancêtres. Apprenez à surmonter les obstacles d'écriture et à donner vie à vos récits, tout en préservant la mémoire de votre famille pour les générations futures.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Ecrire l'histoire de sa famille

Broché - Eyrolles - 160 pages - Publication: 02 février 2012

Soula, Hélène (Auteur)

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Le Pitch

Passionné par l'histoire de votre famille, vous souhaitez la documenter et la transmettre ? Cet ouvrage vous guide pas à pas dans la rédaction de votre histoire familiale. De la méthodologie à suivre pour organiser vos recherches, à la mise en forme de vos souvenirs et à la création d'un récit captivant, vous trouverez dans ce livre tous les outils nécessaires pour retracer le parcours de vos ancêtres. Apprenez à surmonter les obstacles d'écriture et à donner vie à vos récits, tout en préservant la mémoire de votre famille pour les générations futures.
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