Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

J'en ai marre de crier :: Comment se faire obéir sans hausser le ton

Promo

Broché - EYROLLES - 264 pages - Publication: 07 septembre 2012

Caleïdo Editions, Psychoenfant (Auteur), George, Gisèle (Auteur), Brumauld, Charles (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce livre aborde la question de l'autorité parentale en proposant des solutions concrètes pour se faire obéir sans recourir à la violence verbale. Gisèle Georges, pédopsychiatre reconnue, analyse les mécanismes qui poussent les parents à crier et offre des outils pratiques pour instaurer une autorité bienveillante.
Détails du livre
Contenu
Auteur

J'en ai marre de crier :: Comment se faire obéir sans hausser le ton

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Broché - EYROLLES - 264 pages - Publication: 07 septembre 2012

Caleïdo Editions, Psychoenfant (Auteur), George, Gisèle (Auteur), Brumauld, Charles (Auteur)

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Le Pitch

Ce livre aborde la question de l'autorité parentale en proposant des solutions concrètes pour se faire obéir sans recourir à la violence verbale. Gisèle Georges, pédopsychiatre reconnue, analyse les mécanismes qui poussent les parents à crier et offre des outils pratiques pour instaurer une autorité bienveillante.
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