Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le livre du changement

Broché - Eyrolles - 256 pages - Publication: 02 février 2011

Sabouraud, Xavier (Auteur), Charlet, Jean-Marc (Auteur), Saule, Vincent (Auteur), Schleiter, Philippe (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans ce roman inspiré d'une histoire vraie, le directeur général d'une entreprise en crise, Philippe Albertini, fait la rencontre de Mister Change. Avec l'aide de ses collaborateurs Frédéric, Anne et d'autres, ils parviennent à surmonter leurs doutes et peurs pour mener à bien le redressement et le développement de leur entreprise. Les auteurs proposent une approche pratique du changement, mettant en avant les outils, méthodes et démarches nécessaires.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Le livre du changement

Broché - Eyrolles - 256 pages - Publication: 02 février 2011

Sabouraud, Xavier (Auteur), Charlet, Jean-Marc (Auteur), Saule, Vincent (Auteur), Schleiter, Philippe (Auteur)

État
 
22,30 € - 66 %
Prix réduit7,47 € Prix normal

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Le Pitch

Dans ce roman inspiré d'une histoire vraie, le directeur général d'une entreprise en crise, Philippe Albertini, fait la rencontre de Mister Change. Avec l'aide de ses collaborateurs Frédéric, Anne et d'autres, ils parviennent à surmonter leurs doutes et peurs pour mener à bien le redressement et le développement de leur entreprise. Les auteurs proposent une approche pratique du changement, mettant en avant les outils, méthodes et démarches nécessaires.
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