Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Histoires ordinaires de fraudes

Broché - ORGANISATION - 262 pages - Publication: 09 décembre 2010

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Les méthodes des meilleurs professionnels de la lutte anti-fraude La fraude touche presque toutes les entités, de toutes tailles et de tous secteurs. Détournement d'actifs, corruption, déclarations frauduleuses : une étude de l'ACFE montre que les seules fraudes internes font perdre en moyenne à chaque entreprise 5% de son chiffre d'affaires. Véritable manuel anti-fraude, cet ouvrage présente dans le détail 20 cas de fraudes. Il fournit des méthodes concrètes et éprouvées pour : prévenir les fraudes ; les détecter ; les traiter. Histoires ordinaires de fraudes a été rédigé par des professionnels de premier plan de la lutte contre les fraudes, issus d'entreprises, de grandes administrations, de cabinets d'avocats, d'audit et d'intelligence économique : Nicolas Bourdon (Accuracy), Anthony Charlton (FTI Consulting), Jean-Romain Cure (Puma Energy), Arnaud Daubigney (Ernst & Young), Éric Delaye (Valens Conseil), Serge Delesse (commandant de police honoraire), Frédéric Duponchel (Accuracy), Jean-François Gayraud (commissaire divisionnaire), Damien Gros (Accuracy), Antoinette Gutierrez-Crespin (Ernst & Young), Maria Haynes (Latham & Watkins), David Hotte (BPCE), Francis Hounnongandji (Allied Business Controls, ACFE France), Léon Jankowski (DHL), Laurent Lebois (Groupe Synergie Globale), Philippe Lesoing (SGS), Henry-Benoît Loosdregt (Éthique des Organisations Consultant), Benoît Mercier (GEOS Business Intelligence), Bénédicte Merle (directeur financier), Jean-Paul Philippe (JPG Riskconsult, ancien chef de la Brigade centrale de la lutte contre la corruption), Sandrine Pivaty (spécialiste en intelligence économique), Noël Pons (ancien inspecteur des impôts et ancien conseiller au Service central de prévention de la corruption), Arnaud Servole (Sauvegarde), Laura Siery (Deloitte Touche Tohmatsu), Vincent Soulignac (BPCE), David Thornes (Accuracy), François Vidaux (EXOS). Quatrième de couverture Les méthodes des meilleurs professionnels de la lutte anti-fraude La fraude touche presque toutes les entités, de toutes tailles et de tous secteurs. Détournement d'actifs, corruption, déclarations frauduleuses : une étude de l'ACFE montre que les seules fraudes internes font perdre en moyenne à chaque entreprise 5% de son chiffre d'affaires. Véritable manuel anti-fraude, cet ouvrage présente dans le détail 20 cas de fraudes. Il fournit des méthodes concrètes et éprouvées pour : prévenir les fraudes ; les détecter ; les traiter. Histoires ordinaires de fraudes a été rédigé par des professionnels de premier plan de la lutte contre les fraudes, issus d'entreprises, de grandes administrations, de cabinets d'avocats, d'audit et d'intelligence économique : Nicolas Bourdon (Accuracy), Anthony Charlton (FTI Consulting), Jean-Romain Cure (Puma Energy), Arnaud Daubigney (Ernst & Young), Éric Delaye (Valens Conseil), Serge Delesse (commandant de police honoraire), Frédéric Duponchel (Accuracy), Jean-François Gayraud (commissaire divisionnaire), Damien Gros (Accuracy), Antoinette Gutierrez-Crespin (Ernst & Young), Maria Haynes (Latham & Watkins), David Hotte (BPCE), Francis Hounnongandji (Allied Business Controls, ACFE France), Léon Jankowski (DHL), Laurent Lebois (Groupe Synergie Globale), Philippe Lesoing (SGS), Henry-Benoît Loosdregt (Éthique des Organisations Consultant), Benoît Mercier (GEOS Business Intelligence), Bénédicte Merle (directeur financier), Jean-Paul Philippe (JPG Riskconsult, ancien chef de la Brigade centrale de la lutte contre la corruption), Sandrine Pivaty (spécialiste en intelligence économique), Noël Pons (ancien inspecteur des impôts et ancien conseiller au Service central de prévention de la corruption), Arnaud Servole (Sauvegarde), Laura Siery (Deloitte Touche Tohmatsu), Vincent Soulignac (BPCE), David Thornes (Accuracy), François Vidaux (EXOS). Biographie de l'auteur Henry-Benoît Loosdregt, a effectué la majeure partie de sa carrière chez SUEZ, groupe mondial de servic
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Histoires ordinaires de fraudes

Broché - ORGANISATION - 262 pages - Publication: 09 décembre 2010

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Les méthodes des meilleurs professionnels de la lutte anti-fraude La fraude touche presque toutes les entités, de toutes tailles et de tous secteurs. Détournement d'actifs, corruption, déclarations frauduleuses : une étude de l'ACFE montre que les seules fraudes internes font perdre en moyenne à chaque entreprise 5% de son chiffre d'affaires. Véritable manuel anti-fraude, cet ouvrage présente dans le détail 20 cas de fraudes. Il fournit des méthodes concrètes et éprouvées pour : prévenir les fraudes ; les détecter ; les traiter. Histoires ordinaires de fraudes a été rédigé par des professionnels de premier plan de la lutte contre les fraudes, issus d'entreprises, de grandes administrations, de cabinets d'avocats, d'audit et d'intelligence économique : Nicolas Bourdon (Accuracy), Anthony Charlton (FTI Consulting), Jean-Romain Cure (Puma Energy), Arnaud Daubigney (Ernst & Young), Éric Delaye (Valens Conseil), Serge Delesse (commandant de police honoraire), Frédéric Duponchel (Accuracy), Jean-François Gayraud (commissaire divisionnaire), Damien Gros (Accuracy), Antoinette Gutierrez-Crespin (Ernst & Young), Maria Haynes (Latham & Watkins), David Hotte (BPCE), Francis Hounnongandji (Allied Business Controls, ACFE France), Léon Jankowski (DHL), Laurent Lebois (Groupe Synergie Globale), Philippe Lesoing (SGS), Henry-Benoît Loosdregt (Éthique des Organisations Consultant), Benoît Mercier (GEOS Business Intelligence), Bénédicte Merle (directeur financier), Jean-Paul Philippe (JPG Riskconsult, ancien chef de la Brigade centrale de la lutte contre la corruption), Sandrine Pivaty (spécialiste en intelligence économique), Noël Pons (ancien inspecteur des impôts et ancien conseiller au Service central de prévention de la corruption), Arnaud Servole (Sauvegarde), Laura Siery (Deloitte Touche Tohmatsu), Vincent Soulignac (BPCE), David Thornes (Accuracy), François Vidaux (EXOS). Quatrième de couverture Les méthodes des meilleurs professionnels de la lutte anti-fraude La fraude touche presque toutes les entités, de toutes tailles et de tous secteurs. Détournement d'actifs, corruption, déclarations frauduleuses : une étude de l'ACFE montre que les seules fraudes internes font perdre en moyenne à chaque entreprise 5% de son chiffre d'affaires. Véritable manuel anti-fraude, cet ouvrage présente dans le détail 20 cas de fraudes. Il fournit des méthodes concrètes et éprouvées pour : prévenir les fraudes ; les détecter ; les traiter. Histoires ordinaires de fraudes a été rédigé par des professionnels de premier plan de la lutte contre les fraudes, issus d'entreprises, de grandes administrations, de cabinets d'avocats, d'audit et d'intelligence économique : Nicolas Bourdon (Accuracy), Anthony Charlton (FTI Consulting), Jean-Romain Cure (Puma Energy), Arnaud Daubigney (Ernst & Young), Éric Delaye (Valens Conseil), Serge Delesse (commandant de police honoraire), Frédéric Duponchel (Accuracy), Jean-François Gayraud (commissaire divisionnaire), Damien Gros (Accuracy), Antoinette Gutierrez-Crespin (Ernst & Young), Maria Haynes (Latham & Watkins), David Hotte (BPCE), Francis Hounnongandji (Allied Business Controls, ACFE France), Léon Jankowski (DHL), Laurent Lebois (Groupe Synergie Globale), Philippe Lesoing (SGS), Henry-Benoît Loosdregt (Éthique des Organisations Consultant), Benoît Mercier (GEOS Business Intelligence), Bénédicte Merle (directeur financier), Jean-Paul Philippe (JPG Riskconsult, ancien chef de la Brigade centrale de la lutte contre la corruption), Sandrine Pivaty (spécialiste en intelligence économique), Noël Pons (ancien inspecteur des impôts et ancien conseiller au Service central de prévention de la corruption), Arnaud Servole (Sauvegarde), Laura Siery (Deloitte Touche Tohmatsu), Vincent Soulignac (BPCE), David Thornes (Accuracy), François Vidaux (EXOS). Biographie de l'auteur Henry-Benoît Loosdregt, a effectué la majeure partie de sa carrière chez SUEZ, groupe mondial de servic
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