Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Prospection commerciale: Stratégie et tactiques pour acquérir de nouveaux clients

Broché - ORGANISATION - 244 pages - Publication: 17 septembre 2009

Moulinier, René (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Cet ouvrage de René Moulinier aborde les concepts clés de la prospection commerciale, tels que le potentiel accessible, la détection du réseau d'influence, le pronostic de résultat et le comportement du chargé de prospection. Il met en avant l'importance de la force de vente comme moteur de croissance de l'entreprise. La 3e édition inclut un nouveau chapitre sur les pratiques pour réussir à l'international.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Prospection commerciale: Stratégie et tactiques pour acquérir de nouveaux clients

Broché - ORGANISATION - 244 pages - Publication: 17 septembre 2009

Moulinier, René (Auteur)

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Le Pitch

Cet ouvrage de René Moulinier aborde les concepts clés de la prospection commerciale, tels que le potentiel accessible, la détection du réseau d'influence, le pronostic de résultat et le comportement du chargé de prospection. Il met en avant l'importance de la force de vente comme moteur de croissance de l'entreprise. La 3e édition inclut un nouveau chapitre sur les pratiques pour réussir à l'international.
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