Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le grand livre de la Process Thérapie

Broché - Eyrolles - 286 pages - Publication: 14 janvier 2010

Kahler, Taibi (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans cet ouvrage, le docteur Taibi Kahler présente la Process Thérapie, un modèle thérapeutique basé sur l'Analyse Transactionnelle. Il explique comment évaluer la structure de personnalité d'un individu à travers son langage et ses comportements, et comment identifier les différents Types de Personnalité. Grâce à des exemples concrets et des outils pratiques, il détaille les applications thérapeutiques de la Process Thérapie, permettant de mieux communiquer, gérer le stress et mettre en place un plan de travail thérapeutique individualisé. Cet ouvrage s'adresse aux praticiens, formateurs et étudiants en psychologie, ainsi qu'à toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Le grand livre de la Process Thérapie

Broché - Eyrolles - 286 pages - Publication: 14 janvier 2010

Kahler, Taibi (Auteur)

État
 
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Le Pitch

Dans cet ouvrage, le docteur Taibi Kahler présente la Process Thérapie, un modèle thérapeutique basé sur l'Analyse Transactionnelle. Il explique comment évaluer la structure de personnalité d'un individu à travers son langage et ses comportements, et comment identifier les différents Types de Personnalité. Grâce à des exemples concrets et des outils pratiques, il détaille les applications thérapeutiques de la Process Thérapie, permettant de mieux communiquer, gérer le stress et mettre en place un plan de travail thérapeutique individualisé. Cet ouvrage s'adresse aux praticiens, formateurs et étudiants en psychologie, ainsi qu'à toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles.
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Contenu
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