Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Meilleur resto du monde (Le)

Broché - EDL - 32 pages

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Aujourd'hui Zaza a une super idée : les toutous vont ouvrir leur restaurant dans la forêt ! Zaza répartit les tâches : Jane est chargée des menus, Kaki s'occupe de l'enseigne et Popov construit des tables. À l'heure du dîner, tout est prêt ! Vraiment tout ? Ah non, mince ! Zaza n'a rien préparé à manger ! Quatrième de couverture Aujourd'hui Zaza a une super idée : les toutous vont ouvrir leur restaurant dans la forêt ! Zaza répartit les tâches : Jane est chargée des menus, Kaki s'occupe de l'enseigne et Popov construit des tables. À l'heure du dîner, tout est prêt ! Vraiment tout ? Ah non, mince ! Zaza n'a rien préparé à manger ! Biographie de l'auteur Dorothée de Monfreid est née en 1973. Elle a fait ses études à l'École nationale supérieure des Arts décoratifs de Paris. D'abord graphiste, elle est aujourd'hui auteur et illustratrice d'une cinquantaine de livres pour enfants, publiés pour la plupart à l'école des loisirs. Si elle met souvent en scène des chiens et des chats, des éléphants et des crocodiles et pas mal de gâteaux, c'est pour raconter des histoires drôles et profondes qui parlent, tour à tour, des émotions de l'enfance, du quotidien ou du rêve. Car cette fantaisiste, qui aime tout à la fois le bricolage et la musique, la conquête spatiale et la philosophie, possède un sens inouï du burlesque et, d'une manière discrète et joyeuse, pose son regard aiguisé sur la vie. Rien d'étonnant à ce qu'elle crée également des livres d'humour pour les plus grands chez divers éditeurs et qu'à ses heures perdues, elle joue de l'ukulélé et fabrique de grandes sculptures en papier mâché de ses personnages.
Détails du livre

Meilleur resto du monde (Le)

Broché - EDL - 32 pages

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Aujourd'hui Zaza a une super idée : les toutous vont ouvrir leur restaurant dans la forêt ! Zaza répartit les tâches : Jane est chargée des menus, Kaki s'occupe de l'enseigne et Popov construit des tables. À l'heure du dîner, tout est prêt ! Vraiment tout ? Ah non, mince ! Zaza n'a rien préparé à manger ! Quatrième de couverture Aujourd'hui Zaza a une super idée : les toutous vont ouvrir leur restaurant dans la forêt ! Zaza répartit les tâches : Jane est chargée des menus, Kaki s'occupe de l'enseigne et Popov construit des tables. À l'heure du dîner, tout est prêt ! Vraiment tout ? Ah non, mince ! Zaza n'a rien préparé à manger ! Biographie de l'auteur Dorothée de Monfreid est née en 1973. Elle a fait ses études à l'École nationale supérieure des Arts décoratifs de Paris. D'abord graphiste, elle est aujourd'hui auteur et illustratrice d'une cinquantaine de livres pour enfants, publiés pour la plupart à l'école des loisirs. Si elle met souvent en scène des chiens et des chats, des éléphants et des crocodiles et pas mal de gâteaux, c'est pour raconter des histoires drôles et profondes qui parlent, tour à tour, des émotions de l'enfance, du quotidien ou du rêve. Car cette fantaisiste, qui aime tout à la fois le bricolage et la musique, la conquête spatiale et la philosophie, possède un sens inouï du burlesque et, d'une manière discrète et joyeuse, pose son regard aiguisé sur la vie. Rien d'étonnant à ce qu'elle crée également des livres d'humour pour les plus grands chez divers éditeurs et qu'à ses heures perdues, elle joue de l'ukulélé et fabrique de grandes sculptures en papier mâché de ses personnages.
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Critiques de presse

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