Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mais... c'est pas moi !

Poche - 32 pages - Publication: 10 février 2016

Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans

Le Pitch

Gaspard est contrarié. Être le petit frère de Simon et le grand frère de Suzanne n'est pas facile. Trop petit pour aider papa et trop grand pour attendrir maman, il se sent incompris. Il décide de se venger en faisant des bêtises et en accusant le chat. Mais Gaspard a des idées et de la bonne volonté. Une journée venteuse lui offrira l'occasion de le prouver. Ce livre aborde avec humour les relations fraternelles et les premières responsabilités. Il est destiné aux enfants à partir de 3 ans.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Mais... c'est pas moi !

Poche - 32 pages - Publication: 10 février 2016

État
6,00 € - 25 %
Prix réduit4,50 € Prix normal

Livraison

Livré entre : 19 juillet - 22 juillet
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190 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Gaspard est contrarié. Être le petit frère de Simon et le grand frère de Suzanne n'est pas facile. Trop petit pour aider papa et trop grand pour attendrir maman, il se sent incompris. Il décide de se venger en faisant des bêtises et en accusant le chat. Mais Gaspard a des idées et de la bonne volonté. Une journée venteuse lui offrira l'occasion de le prouver. Ce livre aborde avec humour les relations fraternelles et les premières responsabilités. Il est destiné aux enfants à partir de 3 ans.
Détails du livre
Contenu
Auteur

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