Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

iM@mie

Grand Format - EDL - 199 pages - Publication: 25 mars 2015

Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans

Le Pitch

Présentation de l'éditeur À seize ans, Sam est un junkie, un accro, un drogué d'Internet et des jeux vidéo. Pour le sevrer de l'écran et sauver son âme, ses parents ont décidé de l'envoyer à Nice, en pension chez Martha, sa grand-mère, qui coule une retraite paisible, sans ordinateur ni télévision ni portable. Arrivé là-bas, Sam n'a rien d'autre à faire que de lire, réviser son bac de français et jouer du piano tout en se faisant dorloter par sa grand-mère. Comme cure de désintoxication, on a connu pire, et Sam admet qu'il n'est pas vraiment malheureux... Juste terriblement en manque des moyens de communication que des milliers d'années de progrès technique ont mis à la disposition de l'homme moderne. Mais ça, comment le faire comprendre à Martha... Extrait Complots - Qu'est-ce que tu en penses, maman ? Martha n'a pas encore eu le temps de penser autre chose que : «Fini, ma belle vie !» Mais le cerveau traite plusieurs dossiers à la fois : elle est déjà mentalement en train de refaire la chambre, d'acheter un meilleur piano, d'inscrire son petit-fils au Lycée musical de Nice. - Tu as perdu ta langue, maman ? - Coralie chérie, il m'arrive de réfléchir, figure-toi. Ce que tu me demandes n'est pas une requête anodine. Quelle responsabilité pour moi ! - Le fait que je te l'impose prouve ma confiance en toi. Et puis, tu aimes tant sauver les âmes ! Autant sauver celle de ton petit-fils ! - Tu m'as toujours accusée d'être une mauvaise mère. - En grand-mère, tu t'es améliorée. - Donne-moi un délai de vingt-quatre heures pour prendre ma décision. Je dois calculer combien de kilos de pommes de terre je peux porter par jour. - Achète des pâtes, ça pèse moins lourd. Et puis ça prend du volume en cuisant. - Parce qu'il est doué pour manger, ton fils ! Si je fais la cuisine pour lui, adieu mon régime, dont tu es la première à dire que c'est la clef de ma santé. Sans parler des gâteaux... - Tu surmonteras l'épreuve, maman. - C'est sûr que je l'aime, ton fiston. Mais le surveillerai-je mieux que sa mère et son père ? - Tu n'as pas d'ordinateur chez toi. C'est déjà la moitié de la bataille qui est gagnée. - Il en trouvera un à la médiathèque, dans un cybercafé ou chez des copains. Ils trouvent toujours un ordinateur. - Il n'a aucun copain à Nice, c'est le deuxième avantage. - Il s'en fera vite. Il est tellement sociable. - Maman... avec lui, nous sommes au bout du rouleau... - Bon élève et pianiste surdoué, de quoi te plains-tu ? - Il passe tous ses après-midi sur ses jeux vidéo. Nous ne sommes pas à la maison pour le surveiller. Il est complètement accro. Il ne fait même plus de sport. - Les grands-mères ne sont pas censées faire les flics, ni élever leurs petits-enfants, sauf catastrophe exceptionnelle. - Nous affrontons une catastrophe exceptionnelle, maman ! Son avenir est en jeu. Quatrième de couverture À seize ans, Sam est un junkie, un accro, un drogué d'Internet et des jeux vidéo. Pour le sevrer de l'écran et sauver son âme, ses parents ont décidé de l'envoyer à Nice, en pension chez Martha, sa grand-mère, qui coule une retraite paisible, sans ordinateur ni télévision ni portable. Arrivé là-bas, Sam n'a rien d'autre à faire que de lire, réviser son bac de français et jouer du piano tout en se faisant dorloter par sa grand-mère. Comme cure de désintoxication, on a connu pire, et Sam admet qu'il n'est pas vraiment malheureux... Juste terriblement en manque des moyens de communication que des milliers d'années de progrès technique ont mis à la disposition de l'homme moderne. Mais ça, comment le faire comprendre à Martha... Biographie de l'auteur Tout le monde le dit, écouter parler Susie Morgenstern est un vrai bonheur tant son verbe est chaleureux et sa joie de vivre communicative. S'ils ne l'ont pas rencontrée, les enfants et les adolescents ont souvent lu et adoré ses livres. Elle les a divertis, éveillés à tous les sujets qui les concernent, l'école, la famille, l'amour, la sexualité, la nourriture
Détails du livre
Contenu
Auteur

iM@mie

Grand Format - EDL - 199 pages - Publication: 25 mars 2015

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur À seize ans, Sam est un junkie, un accro, un drogué d'Internet et des jeux vidéo. Pour le sevrer de l'écran et sauver son âme, ses parents ont décidé de l'envoyer à Nice, en pension chez Martha, sa grand-mère, qui coule une retraite paisible, sans ordinateur ni télévision ni portable. Arrivé là-bas, Sam n'a rien d'autre à faire que de lire, réviser son bac de français et jouer du piano tout en se faisant dorloter par sa grand-mère. Comme cure de désintoxication, on a connu pire, et Sam admet qu'il n'est pas vraiment malheureux... Juste terriblement en manque des moyens de communication que des milliers d'années de progrès technique ont mis à la disposition de l'homme moderne. Mais ça, comment le faire comprendre à Martha... Extrait Complots - Qu'est-ce que tu en penses, maman ? Martha n'a pas encore eu le temps de penser autre chose que : «Fini, ma belle vie !» Mais le cerveau traite plusieurs dossiers à la fois : elle est déjà mentalement en train de refaire la chambre, d'acheter un meilleur piano, d'inscrire son petit-fils au Lycée musical de Nice. - Tu as perdu ta langue, maman ? - Coralie chérie, il m'arrive de réfléchir, figure-toi. Ce que tu me demandes n'est pas une requête anodine. Quelle responsabilité pour moi ! - Le fait que je te l'impose prouve ma confiance en toi. Et puis, tu aimes tant sauver les âmes ! Autant sauver celle de ton petit-fils ! - Tu m'as toujours accusée d'être une mauvaise mère. - En grand-mère, tu t'es améliorée. - Donne-moi un délai de vingt-quatre heures pour prendre ma décision. Je dois calculer combien de kilos de pommes de terre je peux porter par jour. - Achète des pâtes, ça pèse moins lourd. Et puis ça prend du volume en cuisant. - Parce qu'il est doué pour manger, ton fils ! Si je fais la cuisine pour lui, adieu mon régime, dont tu es la première à dire que c'est la clef de ma santé. Sans parler des gâteaux... - Tu surmonteras l'épreuve, maman. - C'est sûr que je l'aime, ton fiston. Mais le surveillerai-je mieux que sa mère et son père ? - Tu n'as pas d'ordinateur chez toi. C'est déjà la moitié de la bataille qui est gagnée. - Il en trouvera un à la médiathèque, dans un cybercafé ou chez des copains. Ils trouvent toujours un ordinateur. - Il n'a aucun copain à Nice, c'est le deuxième avantage. - Il s'en fera vite. Il est tellement sociable. - Maman... avec lui, nous sommes au bout du rouleau... - Bon élève et pianiste surdoué, de quoi te plains-tu ? - Il passe tous ses après-midi sur ses jeux vidéo. Nous ne sommes pas à la maison pour le surveiller. Il est complètement accro. Il ne fait même plus de sport. - Les grands-mères ne sont pas censées faire les flics, ni élever leurs petits-enfants, sauf catastrophe exceptionnelle. - Nous affrontons une catastrophe exceptionnelle, maman ! Son avenir est en jeu. Quatrième de couverture À seize ans, Sam est un junkie, un accro, un drogué d'Internet et des jeux vidéo. Pour le sevrer de l'écran et sauver son âme, ses parents ont décidé de l'envoyer à Nice, en pension chez Martha, sa grand-mère, qui coule une retraite paisible, sans ordinateur ni télévision ni portable. Arrivé là-bas, Sam n'a rien d'autre à faire que de lire, réviser son bac de français et jouer du piano tout en se faisant dorloter par sa grand-mère. Comme cure de désintoxication, on a connu pire, et Sam admet qu'il n'est pas vraiment malheureux... Juste terriblement en manque des moyens de communication que des milliers d'années de progrès technique ont mis à la disposition de l'homme moderne. Mais ça, comment le faire comprendre à Martha... Biographie de l'auteur Tout le monde le dit, écouter parler Susie Morgenstern est un vrai bonheur tant son verbe est chaleureux et sa joie de vivre communicative. S'ils ne l'ont pas rencontrée, les enfants et les adolescents ont souvent lu et adoré ses livres. Elle les a divertis, éveillés à tous les sujets qui les concernent, l'école, la famille, l'amour, la sexualité, la nourriture
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