Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Loulou à l'école des loups

Album - EDL - 34 pages - Publication: 20 octobre 2011

Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans

Le Pitch

Tom le lapin et Loulou le loup sont les meilleurs amis. Mais un jour, Tom se rend compte que Loulou prétend ne jamais avoir peur. Pour lui faire comprendre ce sentiment, Tom décide de l'inscrire à l'école des loups, une école réputée pour son ambiance effrayante. Loulou va devoir affronter ses craintes et prouver qu'il est un vrai loup. Une histoire touchante sur l'amitié et le courage, magnifiquement illustrée par Grégoire Solotareff.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Loulou à l'école des loups

Album - EDL - 34 pages - Publication: 20 octobre 2011

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Le Pitch

Tom le lapin et Loulou le loup sont les meilleurs amis. Mais un jour, Tom se rend compte que Loulou prétend ne jamais avoir peur. Pour lui faire comprendre ce sentiment, Tom décide de l'inscrire à l'école des loups, une école réputée pour son ambiance effrayante. Loulou va devoir affronter ses craintes et prouver qu'il est un vrai loup. Une histoire touchante sur l'amitié et le courage, magnifiquement illustrée par Grégoire Solotareff.
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Critiques de presse

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