Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ailleurs, rien n'est tout blanc ou tout noir

Black Friday

Broché - EDL - 316 pages - Publication: 15 janvier 2009

Moka (Auteur), Juery, Franck (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans

Le Pitch

Dans ce premier tome de la trilogie, nous suivons le quotidien tumultueux de Francès Avalon, surnommée Frankie, une adolescente au caractère bien trempé et aux idées débordantes. Entre sa passion pour le pilotage et ses relations familiales complexes, Frankie va devoir faire face à de nombreux défis, notamment sa rencontre avec le mystérieux Major David King. Une histoire captivante mêlant aventure, humour et émotions.
Détails du livre
Auteur

Ailleurs, rien n'est tout blanc ou tout noir

Black Friday

Broché - EDL - 316 pages - Publication: 15 janvier 2009

Moka (Auteur), Juery, Franck (Illustrations)

État
 
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Prix réduit1,99 € Prix normal

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Livré entre : 1 décembre - 4 décembre
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758 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce premier tome de la trilogie, nous suivons le quotidien tumultueux de Francès Avalon, surnommée Frankie, une adolescente au caractère bien trempé et aux idées débordantes. Entre sa passion pour le pilotage et ses relations familiales complexes, Frankie va devoir faire face à de nombreux défis, notamment sa rencontre avec le mystérieux Major David King. Une histoire captivante mêlant aventure, humour et émotions.
Détails du livre
Auteur

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