Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Pourquoi mamie n'est pas gâteau

Poche - EDL - 72 pages - Publication: 31 décembre 2003

Cherer, Sophie (Auteur), Deiss, Véronique (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans

Le Pitch

La grand-mère de Mathilde ne ressemble à aucune autre grand-mère. Elle ne porte pas de lunettes, ses cheveux ne sont pas gris, ni blancs, ni mauves, elle n'aime pas le thé, encore moins les tisanes; elle ne s'intéresse pas aux mots croisés et surtout, elle déteste par-dessus tout faire la cuisine. Mamie est plutôt du genre à conduire à toute allure sa voiture de sport décapotable jaune d'or et à boire du café très noir. Quelle chance! se dit Mathilde, la plupart du temps. Mais parfois aussi elle s'interroge: pourquoi Mamie est-elle si différente ? Un livre pour les enfants qui aiment déjà lire tout seuls.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Pourquoi mamie n'est pas gâteau

Poche - EDL - 72 pages - Publication: 31 décembre 2003

Cherer, Sophie (Auteur), Deiss, Véronique (Auteur)

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Le Pitch

La grand-mère de Mathilde ne ressemble à aucune autre grand-mère. Elle ne porte pas de lunettes, ses cheveux ne sont pas gris, ni blancs, ni mauves, elle n'aime pas le thé, encore moins les tisanes; elle ne s'intéresse pas aux mots croisés et surtout, elle déteste par-dessus tout faire la cuisine. Mamie est plutôt du genre à conduire à toute allure sa voiture de sport décapotable jaune d'or et à boire du café très noir. Quelle chance! se dit Mathilde, la plupart du temps. Mais parfois aussi elle s'interroge: pourquoi Mamie est-elle si différente ? Un livre pour les enfants qui aiment déjà lire tout seuls.
Détails du livre
Contenu
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