Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les mots doux

Poche - L'ecole Des Loisirs - 28 pages - Publication: 10 juin 1998

Norac, Carl (Auteur), Dubois, Claude K (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans

Le Pitch

Ce livre jeunesse écrit par Carl Norac et illustré par Claude K. Dubois raconte l'histoire de Lola, une petite fille qui se réveille un matin avec des mots doux dans la bouche. Elle cherche quelqu'un à qui les dire, mais son père est pressé et sa mère est occupée. Lola part alors à la recherche de quelqu'un qui saura les entendre. Ce conte tendre aborde la thématique de l'importance des mots et de la communication au sein de la famille.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Les mots doux

Poche - L'ecole Des Loisirs - 28 pages - Publication: 10 juin 1998

Norac, Carl (Auteur), Dubois, Claude K (Illustrations)

État
 
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Le Pitch

Ce livre jeunesse écrit par Carl Norac et illustré par Claude K. Dubois raconte l'histoire de Lola, une petite fille qui se réveille un matin avec des mots doux dans la bouche. Elle cherche quelqu'un à qui les dire, mais son père est pressé et sa mère est occupée. Lola part alors à la recherche de quelqu'un qui saura les entendre. Ce conte tendre aborde la thématique de l'importance des mots et de la communication au sein de la famille.
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Contenu
Auteur

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