Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Une histoire complètement farfelue aux illustrations pétillantes.
C’est toujours la même chose : « Brossage des dents, pyjama, histoire du soir, pipi et au lit ! »
Mais Ollie et Ludo n’ont pas envie de dormir. Alors ce soir... c'est MAMAN qui raconte. Elle est prête à tout pour réussir à les endormir. Y compris à leur raconter la plus folle des histoires : celle de Rikipik, un lutin intrépide, de Rita, une géante très bien élevée, et de la Zanzara, un incroyable moustique aussi gros qu’un hélicoptère !
La lecture aidée : le coup de pouce pour les apprentis lecteurs, mis au point avec un orthophoniste !
Pour mieux entrer dans la lecture :
- les syllabes sont de couleurs différentes, comme dans les méthodes de lecture
- le texte est composé avec une typographie "EasyReading" à haute lisibilité
- les lettres muettes sont atténuées
Le Pitch
Une histoire complètement farfelue aux illustrations pétillantes.
C’est toujours la même chose : « Brossage des dents, pyjama, histoire du soir, pipi et au lit ! »
Mais Ollie et Ludo n’ont pas envie de dormir. Alors ce soir... c'est MAMAN qui raconte. Elle est prête à tout pour réussir à les endormir. Y compris à leur raconter la plus folle des histoires : celle de Rikipik, un lutin intrépide, de Rita, une géante très bien élevée, et de la Zanzara, un incroyable moustique aussi gros qu’un hélicoptère !
La lecture aidée : le coup de pouce pour les apprentis lecteurs, mis au point avec un orthophoniste !
Pour mieux entrer dans la lecture :
- les syllabes sont de couleurs différentes, comme dans les méthodes de lecture
- le texte est composé avec une typographie "EasyReading" à haute lisibilité
- les lettres muettes sont atténuées