Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Scolaire - Enseignants
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Le guide du maître fournit :une proposition de progression annuellele déroulement pédagogique pour la mise en œuvre de chaque notiondes dictéesles corrigés de tous les exercicesNOUVEAU !Un CD-Rom propose de très nombreuses ressources imprimables et modifiables (formats word et pdf) :plus de 45 fiches d'évaluationplus de 50 fiches de remédiation, portant sur les difficultés les plus fréquemment rencontrées par les élèves Biographie de l'auteur Après une licence de lettres à la Sorbonne, j’ai passé le concours d’institutrice. J’ai d’abord exercé en ZEP à Paris, circulant du CP au CM2, et je suis affectée désormais dans le Ve arrondissement, près du jardin des Plantes. Ayant repris des études, j’ai effectué un stage aux Editions Hachette. J’y ai fait des corrections, du rewriting et je suis également co-autrice du cahier de vacances Passeport CM1, réactualisé et vendu chaque été. Une éditrice de chez Magnard m’a ensuite proposé de participer à la rédaction du manuel Outils pour le Français CM2. Je participe désormais à cette collection. J’en suis la doyenne des autrices?! C’est une formidable aventure de participer à la démarche qui permettra aux élèves d’utiliser la langue à bon escient et de devenir les acteurs de leur savoir.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Le guide du maître fournit :une proposition de progression annuellele déroulement pédagogique pour la mise en œuvre de chaque notiondes dictéesles corrigés de tous les exercicesNOUVEAU !Un CD-Rom propose de très nombreuses ressources imprimables et modifiables (formats word et pdf) :plus de 45 fiches d'évaluationplus de 50 fiches de remédiation, portant sur les difficultés les plus fréquemment rencontrées par les élèves Biographie de l'auteur Après une licence de lettres à la Sorbonne, j’ai passé le concours d’institutrice. J’ai d’abord exercé en ZEP à Paris, circulant du CP au CM2, et je suis affectée désormais dans le Ve arrondissement, près du jardin des Plantes. Ayant repris des études, j’ai effectué un stage aux Editions Hachette. J’y ai fait des corrections, du rewriting et je suis également co-autrice du cahier de vacances Passeport CM1, réactualisé et vendu chaque été. Une éditrice de chez Magnard m’a ensuite proposé de participer à la rédaction du manuel Outils pour le Français CM2. Je participe désormais à cette collection. J’en suis la doyenne des autrices?! C’est une formidable aventure de participer à la démarche qui permettra aux élèves d’utiliser la langue à bon escient et de devenir les acteurs de leur savoir.
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