Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le Salon de beauté

Grand Format - DENOEL - 240 pages - Publication: 03 mai 2018

Escobar, Melba (Auteur), Nguyen Béraud, Margot (Traduction)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce roman policier, Melba Escobar nous plonge au cœur de la Maison de la Beauté, un institut de luxe de Bogotá, où les clientes confient leurs secrets les plus intimes à l'esthéticienne Karen. Lorsqu'une adolescente est retrouvée morte après un rendez-vous au salon, Karen se retrouve au centre d'une enquête complexe. Qui était vraiment Sabrina et quelles étaient ses relations avec sa famille et son entourage ? Karen devra démêler les fils de cette affaire pour découvrir la vérité, au risque de mettre en péril sa propre sécurité.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Le Salon de beauté

Grand Format - DENOEL - 240 pages - Publication: 03 mai 2018

Escobar, Melba (Auteur), Nguyen Béraud, Margot (Traduction)

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Le Pitch

Dans ce roman policier, Melba Escobar nous plonge au cœur de la Maison de la Beauté, un institut de luxe de Bogotá, où les clientes confient leurs secrets les plus intimes à l'esthéticienne Karen. Lorsqu'une adolescente est retrouvée morte après un rendez-vous au salon, Karen se retrouve au centre d'une enquête complexe. Qui était vraiment Sabrina et quelles étaient ses relations avec sa famille et son entourage ? Karen devra démêler les fils de cette affaire pour découvrir la vérité, au risque de mettre en péril sa propre sécurité.
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Critiques de presse

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