Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Petits miracles au bureau des objets trouvés

Grand Format - Editions Denoël - 368 pages - Publication: 04 mai 2017

Basile, Salvatore (Auteur), Bouteille-Bokobza, Anaïs (Traduction)

Le Pitch

Dans une petite gare italienne, un homme solitaire collectionne avec dévotion les objets trouvés. Ces possessions perdues deviennent ses seuls amis, jusqu'au jour où il découvre un cahier rouge abandonné. Intrigué par son contenu, il se lance dans une quête pour retrouver la mystérieuse propriétaire du cahier. Une histoire poignante sur la solitude, l'amitié et les petits miracles du quotidien.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Petits miracles au bureau des objets trouvés

Grand Format - Editions Denoël - 368 pages - Publication: 04 mai 2017

Basile, Salvatore (Auteur), Bouteille-Bokobza, Anaïs (Traduction)

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Le Pitch

Dans une petite gare italienne, un homme solitaire collectionne avec dévotion les objets trouvés. Ces possessions perdues deviennent ses seuls amis, jusqu'au jour où il découvre un cahier rouge abandonné. Intrigué par son contenu, il se lance dans une quête pour retrouver la mystérieuse propriétaire du cahier. Une histoire poignante sur la solitude, l'amitié et les petits miracles du quotidien.
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