Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Fratelli tutti - Encyclique

Grand Format - Cerf - 216 pages - Publication: 05 octobre 2020

Pape François (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Fratelli tutti est une encyclique du Pape François publiée en 2020. Dans ce texte, le Pape appelle à la fraternité et à l'amitié sociale, mettant en lumière les défis de notre monde contemporain tels que les inégalités, la violence et la crise écologique. Il invite à la solidarité et à la construction d'un monde plus juste et plus fraternel. L'encyclique s'adresse à toutes les personnes de bonne volonté, qu'elles soient croyantes ou non, et propose des pistes de réflexion et d'action pour un vivre-ensemble harmonieux.
Détails du livre
Auteur

Fratelli tutti - Encyclique

Grand Format - Cerf - 216 pages - Publication: 05 octobre 2020

Pape François (Auteur)

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Le Pitch

Fratelli tutti est une encyclique du Pape François publiée en 2020. Dans ce texte, le Pape appelle à la fraternité et à l'amitié sociale, mettant en lumière les défis de notre monde contemporain tels que les inégalités, la violence et la crise écologique. Il invite à la solidarité et à la construction d'un monde plus juste et plus fraternel. L'encyclique s'adresse à toutes les personnes de bonne volonté, qu'elles soient croyantes ou non, et propose des pistes de réflexion et d'action pour un vivre-ensemble harmonieux.
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