Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les yeux et le coeur Pensées 3

Broché - CERF - 125 pages - Publication: 06 septembre 2012

Le Pitch

Recueil de pensées et de prières de sainte Thérèse de Lisieux, carmélite et docteur de l'Église. Dans ce troisième volume, elle partage sa vision de la foi, de l'amour et de la souffrance, offrant des réflexions profondes et inspirantes pour les croyants. Ses écrits, empreints de simplicité et de sincérité, continuent d'apporter réconfort et guidance à de nombreux lecteurs à travers le monde.
Détails du livre
Auteur

Les yeux et le coeur Pensées 3

Broché - CERF - 125 pages - Publication: 06 septembre 2012

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Le Pitch

Recueil de pensées et de prières de sainte Thérèse de Lisieux, carmélite et docteur de l'Église. Dans ce troisième volume, elle partage sa vision de la foi, de l'amour et de la souffrance, offrant des réflexions profondes et inspirantes pour les croyants. Ses écrits, empreints de simplicité et de sincérité, continuent d'apporter réconfort et guidance à de nombreux lecteurs à travers le monde.
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