Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Chant de l'hirondelle

Poche - CASTERMAN - 142 pages - Publication: 19 septembre 2000

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Présentation de l'éditeur " Un jour, une lettre est arrivée au domicile d'Agathe et Vincent Vigne. L'enveloppe marron et l'inscription portée en haut à gauche ont troublé Agathe. Bureau des adoptions. Thaïlande. " Parce qu'un jour Agathe et Vincent sont venus la chercher en Thaïlande, Varouni a trouvé de nouveaux parents et une nouvelle vie, pleine de promesses et d'amour. Pourtant, lorsque Mme Zao, " la Chinoise ", s'installe dans le quartier, tout bascule : la vie d'avant refait surface, et Varouni ne sait plus comment retenir le flot tumultueux des souvenirs... Revue de presse Sujet : "Varouni, petite orpheline de Thaïlande, trouve auprès de Vincent et Agathe de nouveaux parents. Elle a 9 ans à son arrivée en France. Petit à petit, elle s'adapte à sa nouvelle vie. Mais l'installation de Mme Zao, ""la chinoise"", va faire basculer ce fragile équilibre et les souvenirs ""d'avant"" envahissent Varouni et la troublent." Commentaire : Avec beaucoup de psychologie et de finesse, ce livre, qui a obtenu à juste titre, le prix du Roman jeunesse, du ministère de la Jeunesse et des sports, parle du chemin difficile de l'adoption. C'est un livre fort et émouvant. Que de souffrances, d'écoute, de tolérance il faut, pour arriver au bonheur malgré toute la bonne volonté possible. Quand deux civilisations, deux modes d'éducation se rencontrent, l'amour ne suffit pas, il faut du courage : le courage de s'accepter différent. Varouni et ses parents après beaucoup de tâtonnements, de crises d'incertitudes trouveront la paix.'Un livre remarquable ! -- www.choisirunlivre.com
Détails du livre
Auteur

Chant de l'hirondelle

Poche - CASTERMAN - 142 pages - Publication: 19 septembre 2000

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur " Un jour, une lettre est arrivée au domicile d'Agathe et Vincent Vigne. L'enveloppe marron et l'inscription portée en haut à gauche ont troublé Agathe. Bureau des adoptions. Thaïlande. " Parce qu'un jour Agathe et Vincent sont venus la chercher en Thaïlande, Varouni a trouvé de nouveaux parents et une nouvelle vie, pleine de promesses et d'amour. Pourtant, lorsque Mme Zao, " la Chinoise ", s'installe dans le quartier, tout bascule : la vie d'avant refait surface, et Varouni ne sait plus comment retenir le flot tumultueux des souvenirs... Revue de presse Sujet : "Varouni, petite orpheline de Thaïlande, trouve auprès de Vincent et Agathe de nouveaux parents. Elle a 9 ans à son arrivée en France. Petit à petit, elle s'adapte à sa nouvelle vie. Mais l'installation de Mme Zao, ""la chinoise"", va faire basculer ce fragile équilibre et les souvenirs ""d'avant"" envahissent Varouni et la troublent." Commentaire : Avec beaucoup de psychologie et de finesse, ce livre, qui a obtenu à juste titre, le prix du Roman jeunesse, du ministère de la Jeunesse et des sports, parle du chemin difficile de l'adoption. C'est un livre fort et émouvant. Que de souffrances, d'écoute, de tolérance il faut, pour arriver au bonheur malgré toute la bonne volonté possible. Quand deux civilisations, deux modes d'éducation se rencontrent, l'amour ne suffit pas, il faut du courage : le courage de s'accepter différent. Varouni et ses parents après beaucoup de tâtonnements, de crises d'incertitudes trouveront la paix.'Un livre remarquable ! -- www.choisirunlivre.com
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