Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'arche des animaux

Promo

Album - CASTERMAN - 28 pages - Publication: 02 mars 2016

Delahaye, Gilbert (Auteur), Marlier, Marcel (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans

Le Pitch

Martine se prépare à passer le week-end dans un parc en compagnie de son cousin. Mais la nuit éclate une violente tempête. Le parc est dévasté et le lendemain, ce sont de bien curieux animaux qu'ils vont découvrir. Que font là ces lions, ces ours, ces singes et ces girafes ! ?
Détails du livre
Contenu
Auteur

L'arche des animaux

Promo

Album - CASTERMAN - 28 pages - Publication: 02 mars 2016

Delahaye, Gilbert (Auteur), Marlier, Marcel (Illustrations)

État
 
 
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Livré entre : 30 novembre - 3 décembre
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Produit collecté et traité en France.

583 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Martine se prépare à passer le week-end dans un parc en compagnie de son cousin. Mais la nuit éclate une violente tempête. Le parc est dévasté et le lendemain, ce sont de bien curieux animaux qu'ils vont découvrir. Que font là ces lions, ces ours, ces singes et ces girafes ! ?
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