Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Martine : Fête son anniversaire

Album - CASTERMAN - 21 pages - Publication: 14 mars 2002

Delahaye, Gilbert (Auteur), Marlier, Marcel (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans

Le Pitch

Martine est une petite fille joyeuse et curieuse qui vit de nombreuses aventures. Dans cet épisode, elle prépare avec sa famille et ses amis une fête d'anniversaire inoubliable. De la préparation des invitations à la décoration de la maison en passant par la confection du gâteau, chaque détail est important. La journée est ponctuée de jeux, de rires et de surprises, pour le plus grand bonheur de Martine. Un feu d'artifice vient clôturer en beauté cette journée magique.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Martine : Fête son anniversaire

Album - CASTERMAN - 21 pages - Publication: 14 mars 2002

Delahaye, Gilbert (Auteur), Marlier, Marcel (Illustrations)

État
 
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Le Pitch

Martine est une petite fille joyeuse et curieuse qui vit de nombreuses aventures. Dans cet épisode, elle prépare avec sa famille et ses amis une fête d'anniversaire inoubliable. De la préparation des invitations à la décoration de la maison en passant par la confection du gâteau, chaque détail est important. La journée est ponctuée de jeux, de rires et de surprises, pour le plus grand bonheur de Martine. Un feu d'artifice vient clôturer en beauté cette journée magique.
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Contenu
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