Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Puzzle mortel

Broché - CASTERMAN - 320 pages - Publication: 07 octobre 2015

Gwynne, Phillip (Auteur), Petit, Chloé (Traduction)

Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans

Le Pitch

Dom voudrait se concentrer sur sa prochaine course mais La Dette a d'autres plans pour lui. Son nouveau contrat ? Trouver et dérober le Cerberus, un prototype de smartphone high-tech qui ne semble exister qu'à l'état de rumeur sur Internet. La mission paraît impossible : comment Dom pourrait-il voler quelque chose qui n'existe pas ? Mais il sait bien qu'on ne plaisante pas avec La Dette...
Détails du livre
Contenu
Auteur

Puzzle mortel

Broché - CASTERMAN - 320 pages - Publication: 07 octobre 2015

Gwynne, Phillip (Auteur), Petit, Chloé (Traduction)

État
 
6,50 € - 84 %
Prix réduit0,99 € Prix normal

Livraison

Livré entre : 5 octobre - 8 octobre
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Produit collecté et traité en France.

557 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dom voudrait se concentrer sur sa prochaine course mais La Dette a d'autres plans pour lui. Son nouveau contrat ? Trouver et dérober le Cerberus, un prototype de smartphone high-tech qui ne semble exister qu'à l'état de rumeur sur Internet. La mission paraît impossible : comment Dom pourrait-il voler quelque chose qui n'existe pas ? Mais il sait bien qu'on ne plaisante pas avec La Dette...
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Contenu
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