Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La guerre des Lulus T2 - Hans

Album - Casterman - 64 pages - Publication: 08 janvier 2014

/REGIS HARDOC/HAUTIERE (Auteur), Hautière, Régis (Mise en scène), Hardoc (Dessins), Hardoc (Couleurs), François, David (Couleurs)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Dans ce deuxième tome de la série 'La guerre des Lulus', les quatre orphelins Lucien, Lucas, Luigi et Ludwig, accompagnés de la jeune Luce, se retrouvent isolés derrière les lignes allemandes en pleine Première Guerre mondiale. Ils doivent apprendre à survivre dans une cabane en forêt, confrontés à un environnement hostile. Leur quotidien est bouleversé par l'arrivée d'un soldat allemand capturé, Hans, qui va devoir cohabiter avec eux. Une histoire touchante et captivante sur l'amitié, la solidarité et la guerre, racontée avec sensibilité et réalisme.
Détails du livre
Contenu
Auteur

La guerre des Lulus T2 - Hans

Album - Casterman - 64 pages - Publication: 08 janvier 2014

/REGIS HARDOC/HAUTIERE (Auteur), Hautière, Régis (Mise en scène), Hardoc (Dessins), Hardoc (Couleurs), François, David (Couleurs)

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Le Pitch

Dans ce deuxième tome de la série 'La guerre des Lulus', les quatre orphelins Lucien, Lucas, Luigi et Ludwig, accompagnés de la jeune Luce, se retrouvent isolés derrière les lignes allemandes en pleine Première Guerre mondiale. Ils doivent apprendre à survivre dans une cabane en forêt, confrontés à un environnement hostile. Leur quotidien est bouleversé par l'arrivée d'un soldat allemand capturé, Hans, qui va devoir cohabiter avec eux. Une histoire touchante et captivante sur l'amitié, la solidarité et la guerre, racontée avec sensibilité et réalisme.
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