Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La Fille aux esprits

Broché - CASTERMAN - 256 pages

Le Pitch

Présentation de l'éditeur La jeune Maud Flynn ne connaît du monde que le sévère orphelinat où elle grandit, privée de toute affection, sous la poigne d'une directrice qui la déteste. Un matin d'automne, les soeurs Hawthorne, deux riches vieilles dames, proposent de l'emmener loin de cette prison, de la chérir, de la gâter et de lui offrir la meilleure éducation. Maud se prend alors à rêver d'une vie nouvelle, au sein d'une véritable famille. Mais un lourd secret pèse sur la maison Hawthorne... Laura Amy Schlitz est américaine et vit dans le comté de Baltimore, où elle exerce le métier de bibliothécaire. Elle est l'auteur de plusieurs romans pour la jeunesse et a été récompensée par la médaille Newbery en 2008 pour son livre Good Masters ! Sweet Ladies ! Voices from a Médiéval Village. Quatrième de couverture La jeune Maud Flynn ne connaît du monde que le sévère orphelinat où elle grandit, privée de toute affection, sous la houlette d'une directrice qui la déteste. Un matin d'automne, les soeurs Hawthorne, deux riches vieilles dames, proposent de l'emmener loin de cette prison, de la chérir, de la gâter et de lui offrir la meilleure éducation. Maud se prend alors à rêver d'une vie nouvelle, au sein d'une véritable famille. Mais un lourd secret pèse sur la maison Hawthorne... Biographie de l'auteur Laura Amy Schlitz est américaine et vit dans le comté de Baltimore, où elle exerce le métier de bibliothécaire. Elle est l'auteur de plusieurs romans pour la jeunesse et a été récompensée par la médaille Newbery en 2008 pour son livre Good Masters ! Sweet Ladies ! Voices from a Medieval Village.
Détails du livre

La Fille aux esprits

Broché - CASTERMAN - 256 pages

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur La jeune Maud Flynn ne connaît du monde que le sévère orphelinat où elle grandit, privée de toute affection, sous la poigne d'une directrice qui la déteste. Un matin d'automne, les soeurs Hawthorne, deux riches vieilles dames, proposent de l'emmener loin de cette prison, de la chérir, de la gâter et de lui offrir la meilleure éducation. Maud se prend alors à rêver d'une vie nouvelle, au sein d'une véritable famille. Mais un lourd secret pèse sur la maison Hawthorne... Laura Amy Schlitz est américaine et vit dans le comté de Baltimore, où elle exerce le métier de bibliothécaire. Elle est l'auteur de plusieurs romans pour la jeunesse et a été récompensée par la médaille Newbery en 2008 pour son livre Good Masters ! Sweet Ladies ! Voices from a Médiéval Village. Quatrième de couverture La jeune Maud Flynn ne connaît du monde que le sévère orphelinat où elle grandit, privée de toute affection, sous la houlette d'une directrice qui la déteste. Un matin d'automne, les soeurs Hawthorne, deux riches vieilles dames, proposent de l'emmener loin de cette prison, de la chérir, de la gâter et de lui offrir la meilleure éducation. Maud se prend alors à rêver d'une vie nouvelle, au sein d'une véritable famille. Mais un lourd secret pèse sur la maison Hawthorne... Biographie de l'auteur Laura Amy Schlitz est américaine et vit dans le comté de Baltimore, où elle exerce le métier de bibliothécaire. Elle est l'auteur de plusieurs romans pour la jeunesse et a été récompensée par la médaille Newbery en 2008 pour son livre Good Masters ! Sweet Ladies ! Voices from a Medieval Village.
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