Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les transports urbains

Poche - QUE SAIS JE - 127 pages - Publication: 01 février 1992

Merlin Pierre (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce livre de la collection Que sais-je ? propose une analyse des enjeux liés aux transports urbains, de leur évolution historique à leur organisation actuelle. L'auteur, Pierre Merlin, spécialiste de la question, aborde les différents modes de transport en ville, les politiques publiques qui les régissent et les défis environnementaux et sociaux auxquels ils font face. Il offre ainsi un éclairage complet sur un sujet essentiel de nos sociétés contemporaines.
Détails du livre
Auteur

Les transports urbains

Poche - QUE SAIS JE - 127 pages - Publication: 01 février 1992

Merlin Pierre (Auteur)

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Le Pitch

Ce livre de la collection Que sais-je ? propose une analyse des enjeux liés aux transports urbains, de leur évolution historique à leur organisation actuelle. L'auteur, Pierre Merlin, spécialiste de la question, aborde les différents modes de transport en ville, les politiques publiques qui les régissent et les défis environnementaux et sociaux auxquels ils font face. Il offre ainsi un éclairage complet sur un sujet essentiel de nos sociétés contemporaines.
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