Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Bien communiquer avec vos interlocuteurs chinois

Broché - Association Française De Normalisation - 138 pages - Publication: 04 février 2010

Meynardi, Marc (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Ce guide pratique s'adresse aux chefs d'entreprise et managers français qui sont confrontés aux défis de travailler avec la Chine. L'auteur, Marc Meynardi, partage son expérience acquise en vivant 10 ans en Chine et en créant une société de conseil et de formation. Il aborde les aspects culturels, linguistiques et professionnels à prendre en compte pour réussir ses relations avec des interlocuteurs chinois. Vous apprendrez à interpréter le langage indirect, à respecter les différences culturelles et à éviter les erreurs courantes.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Bien communiquer avec vos interlocuteurs chinois

Broché - Association Française De Normalisation - 138 pages - Publication: 04 février 2010

Meynardi, Marc (Auteur)

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507 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Ce guide pratique s'adresse aux chefs d'entreprise et managers français qui sont confrontés aux défis de travailler avec la Chine. L'auteur, Marc Meynardi, partage son expérience acquise en vivant 10 ans en Chine et en créant une société de conseil et de formation. Il aborde les aspects culturels, linguistiques et professionnels à prendre en compte pour réussir ses relations avec des interlocuteurs chinois. Vous apprendrez à interpréter le langage indirect, à respecter les différences culturelles et à éviter les erreurs courantes.
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