Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Fruit de la collaboration des acteurs de la statistique publique, ce numéro de la collection Insee Références rassemble les principales données économiques et sociales, harmonisées par Eurostat, permettant de situer la France par rapport à ses partenaires européens. Celles-ci sont synthétisées dans une vue d’ensemble.Puis, un dossier approfondit l’étude de la pauvreté en Europe, en complétant l’approche monétaire par l’approche matérielle et sociale. Le deuxième s’intéresse au vieillissement de la population, sous l’angle des écarts entre femmes et hommes. Le troisième analyse l’équilibre des marchés du travail européens, en allant au-delà des chiffres du chômage. Le quatrième s’intéresse aux spécificités françaises en matière de recherche et développement des entreprises. Le dernier dossier décrit l’évolution des échanges commerciaux de biens entre pays européens dans le contexte d’élargissement de l’UE aux anciens pays de l’Est.Des fiches complètent enfin ce panorama européen sur les questions de population, de société, de marché du travail, d’économie et de transition écologique.
Le Pitch
Fruit de la collaboration des acteurs de la statistique publique, ce numéro de la collection Insee Références rassemble les principales données économiques et sociales, harmonisées par Eurostat, permettant de situer la France par rapport à ses partenaires européens. Celles-ci sont synthétisées dans une vue d’ensemble.Puis, un dossier approfondit l’étude de la pauvreté en Europe, en complétant l’approche monétaire par l’approche matérielle et sociale. Le deuxième s’intéresse au vieillissement de la population, sous l’angle des écarts entre femmes et hommes. Le troisième analyse l’équilibre des marchés du travail européens, en allant au-delà des chiffres du chômage. Le quatrième s’intéresse aux spécificités françaises en matière de recherche et développement des entreprises. Le dernier dossier décrit l’évolution des échanges commerciaux de biens entre pays européens dans le contexte d’élargissement de l’UE aux anciens pays de l’Est.Des fiches complètent enfin ce panorama européen sur les questions de population, de société, de marché du travail, d’économie et de transition écologique.
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