Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Cent jours : c'est le temps dont ont disposé Michel Camdessus et les vingt personnalités de premier plan qu'il a réunies pour répondre à la question posée par le ministre de l'Économie, des Finances et de l'Industrie, Nicolas Sarkozy : quels choix faut-il privilégier à l'avenir pour favoriser la croissance économique de la France ? Ce groupe de personnalités indépendantes et impatientes, présidé par l'ancien directeur général du Fonds monétaire international et composé de responsables syndicaux, de chefs d'entreprise, d'économistes et de gestionnaires de services publics, a écarté les affrontements idéologiques et les idées reçues, mais non ses ambitions pour notre pays. Visant l'horizon 2015, ils ont, ensemble, dressé un bilan sans concession, mais sans catastrophisme de la situation économique de la France et défini les grandes orientations dont notre pays a besoin pour concilier efficacité économique, justice sociale et préservation de l'environnement dans un modèle de développement durable. Nous avons pour cela de nombreux défis à relever : multiplier le travail plutôt que le partager ; être en tête dans une économie de la connaissance ; réformer l'État pour le rendre plus agile au service des citoyens ; redevenir un moteur de l'Europe et tenir nos engagements dans le monde... Confiantes, ces personnalités n'en appellent pas moins à un sursaut pour laisser à nos enfants un pays d'avenir.
Le Pitch
Cent jours : c'est le temps dont ont disposé Michel Camdessus et les vingt personnalités de premier plan qu'il a réunies pour répondre à la question posée par le ministre de l'Économie, des Finances et de l'Industrie, Nicolas Sarkozy : quels choix faut-il privilégier à l'avenir pour favoriser la croissance économique de la France ? Ce groupe de personnalités indépendantes et impatientes, présidé par l'ancien directeur général du Fonds monétaire international et composé de responsables syndicaux, de chefs d'entreprise, d'économistes et de gestionnaires de services publics, a écarté les affrontements idéologiques et les idées reçues, mais non ses ambitions pour notre pays. Visant l'horizon 2015, ils ont, ensemble, dressé un bilan sans concession, mais sans catastrophisme de la situation économique de la France et défini les grandes orientations dont notre pays a besoin pour concilier efficacité économique, justice sociale et préservation de l'environnement dans un modèle de développement durable. Nous avons pour cela de nombreux défis à relever : multiplier le travail plutôt que le partager ; être en tête dans une économie de la connaissance ; réformer l'État pour le rendre plus agile au service des citoyens ; redevenir un moteur de l'Europe et tenir nos engagements dans le monde... Confiantes, ces personnalités n'en appellent pas moins à un sursaut pour laisser à nos enfants un pays d'avenir.
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