Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le grand dictionnaire de la petite enfance

Grand Format - Dunod - 592 pages - Publication: 26 mai 2021

Morel, Caroline (Auteur), Maillard, Virginie (Illustrations)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Ce dictionnaire exhaustif est un outil indispensable pour tous les professionnels de la petite enfance. Il regroupe de manière claire et précise les concepts, les méthodes et les pratiques liés à ce domaine. Cette deuxième édition mise à jour intègre les dernières avancées en matière de pédagogie et de psychologie de l'enfant. Les professionnels y trouveront des définitions, des exemples concrets, des outils d'évaluation et des pistes d'intervention pour accompagner au mieux les jeunes enfants dans leur développement.
Détails du livre
Auteur

Le grand dictionnaire de la petite enfance

Grand Format - Dunod - 592 pages - Publication: 26 mai 2021

Morel, Caroline (Auteur), Maillard, Virginie (Illustrations)

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Le Pitch

Ce dictionnaire exhaustif est un outil indispensable pour tous les professionnels de la petite enfance. Il regroupe de manière claire et précise les concepts, les méthodes et les pratiques liés à ce domaine. Cette deuxième édition mise à jour intègre les dernières avancées en matière de pédagogie et de psychologie de l'enfant. Les professionnels y trouveront des définitions, des exemples concrets, des outils d'évaluation et des pistes d'intervention pour accompagner au mieux les jeunes enfants dans leur développement.
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