Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Refondre les politiques publiques avec le numérique - Administration territoriale, Etat, citoyens

Grand Format - Dunod - 240 pages - Publication: 18 novembre 2020

Babinet, Gilles (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur 5G, démarches administratives en ligne, formation au numérique… la transformation digitale occupe une place prépondérante en France. Pourtant, l’Etat, les administrations territoriales et hospitalières rencontrent d’importantes difficultés pour mettre en oeuvre des services numériques. Les réformes se heurtent à des niveaux hétérogènes de compétences des administrations, à une capacité programmatique limitée des acteurs politiques et hauts fonctionnaires, et plus encore à une forte dissonance culturelle entre le monde de l’administration publique et celui du numérique. Mais si ces cultures sont différentes, elles ne sont pas incompatibles. Afin d’accélérer la transformation digitale au sein des institutions publiques et mettre en place les processus nécessaires pour une bonne transition, ce livre, riche en exemples et mises en situations, vulgarise le numérique et propose des outils concrets. Il développe une culture numérique générale, avant de présenter les technologies qui sont au coeur de la révolution digitale. Plus concrètement, il décrypte l’administration numérique des territoires français, et permet de comprendre les enjeux essentiels et nécessaires du management de la transformation (change management). Biographie de l'auteur Entrepreneur précoce dans des domaines très divers (bâtiment, conseil, musique et numérique), Gilles Babinet a été amené à multiplier ses responsabilités dans le paysage du numérique français mais également européen en tant que Digital Champion auprès de la Commission. Il est professeur associé à Sciences Po où ses cours portent sur les processus d’élaboration de nouvelles politiques publiques utilisant le numérique. Il est aussi vice-président du Conseil national du numérique, conseiller à l’Institut Montaigne sur les questions numériques et auteur de plusieurs ouvrages dont le dernier est paru sous le titre Transformation digitale, l’avènement des plateformes (2016).
Détails du livre
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Refondre les politiques publiques avec le numérique - Administration territoriale, Etat, citoyens

Grand Format - Dunod - 240 pages - Publication: 18 novembre 2020

Babinet, Gilles (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur 5G, démarches administratives en ligne, formation au numérique… la transformation digitale occupe une place prépondérante en France. Pourtant, l’Etat, les administrations territoriales et hospitalières rencontrent d’importantes difficultés pour mettre en oeuvre des services numériques. Les réformes se heurtent à des niveaux hétérogènes de compétences des administrations, à une capacité programmatique limitée des acteurs politiques et hauts fonctionnaires, et plus encore à une forte dissonance culturelle entre le monde de l’administration publique et celui du numérique. Mais si ces cultures sont différentes, elles ne sont pas incompatibles. Afin d’accélérer la transformation digitale au sein des institutions publiques et mettre en place les processus nécessaires pour une bonne transition, ce livre, riche en exemples et mises en situations, vulgarise le numérique et propose des outils concrets. Il développe une culture numérique générale, avant de présenter les technologies qui sont au coeur de la révolution digitale. Plus concrètement, il décrypte l’administration numérique des territoires français, et permet de comprendre les enjeux essentiels et nécessaires du management de la transformation (change management). Biographie de l'auteur Entrepreneur précoce dans des domaines très divers (bâtiment, conseil, musique et numérique), Gilles Babinet a été amené à multiplier ses responsabilités dans le paysage du numérique français mais également européen en tant que Digital Champion auprès de la Commission. Il est professeur associé à Sciences Po où ses cours portent sur les processus d’élaboration de nouvelles politiques publiques utilisant le numérique. Il est aussi vice-président du Conseil national du numérique, conseiller à l’Institut Montaigne sur les questions numériques et auteur de plusieurs ouvrages dont le dernier est paru sous le titre Transformation digitale, l’avènement des plateformes (2016).
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