Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La boîte à outils de la confiance en soi

Grand Format - DUNOD - 192 pages - Publication: 06 novembre 2019

Leibovitz, Annie (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment écarter les pensées négatives et se nourrir du positif ? Comment apprivoiser ses émotions ? Comment respecter ses propres besoins et reprendre possession de ses choix ? Comment mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement ? Comment détecter les personnes en manque de confiance ou perte de confiance en soi ? Comment renforcer la confiance en soi de ses collaborateurs ou de ses proches ? Découvrez 52 outils indispensables pour prendre ou reprendre confianceen soi et la diffuser autour de soi ! Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Biographie de l'auteur Annie Leibovitz est coach, consultante, formatrice et comédienne. Son expertise, depuis plus de vingt-cinq ans, dans l’accompagnement collectif et individuel est axée sur le développement de l’humain : comment « vitaliser » le relationnel, optimiser le potentiel de communication, renforcer la confiance en soi, favoriser l’expression orale et la mise en scène de soi ? Elle est diplômée en pédagogie et ressources humaines/coaching (Université Paris 8), formée à l’analyse transactionnelle, à la thérapie brève (Palo Alto) et aux techniques de l’acteur. Une de ses spécificités est d’allier les techniques théâtrales aux outils classiques de développement personnel.
Détails du livre
Auteur

La boîte à outils de la confiance en soi

Grand Format - DUNOD - 192 pages - Publication: 06 novembre 2019

Leibovitz, Annie (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment écarter les pensées négatives et se nourrir du positif ? Comment apprivoiser ses émotions ? Comment respecter ses propres besoins et reprendre possession de ses choix ? Comment mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement ? Comment détecter les personnes en manque de confiance ou perte de confiance en soi ? Comment renforcer la confiance en soi de ses collaborateurs ou de ses proches ? Découvrez 52 outils indispensables pour prendre ou reprendre confianceen soi et la diffuser autour de soi ! Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Biographie de l'auteur Annie Leibovitz est coach, consultante, formatrice et comédienne. Son expertise, depuis plus de vingt-cinq ans, dans l’accompagnement collectif et individuel est axée sur le développement de l’humain : comment « vitaliser » le relationnel, optimiser le potentiel de communication, renforcer la confiance en soi, favoriser l’expression orale et la mise en scène de soi ? Elle est diplômée en pédagogie et ressources humaines/coaching (Université Paris 8), formée à l’analyse transactionnelle, à la thérapie brève (Palo Alto) et aux techniques de l’acteur. Une de ses spécificités est d’allier les techniques théâtrales aux outils classiques de développement personnel.
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