Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Universitaire
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires apportent l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite des examens, stages ou premier emploi.Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés à la communication. Il s’adresse aux étudiants en BTS Communication,en DUT Information et Communication, mais également aux étudiants en licence pro Communication et des Bachelor Communication. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles aux métiers de la Communication.Il propose, en 89 fiches synthétiques, l’ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi.Les applications corrigées présentent différents cas concrets et aident à passer de la théorie à la pratique.Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d’anticiper et de vous préparer aux évolutions futures de la profession.La seconde édition proposera une mise à jour du contenu et de nouveaux exercices d'application corrigés. Biographie de l'auteur Professeur en BTS communication des entreprises, coordinateur de la licence professionnelle à l'université Paris Est Marne-La-Vallée, membre du de jury du Capet externe Économie gestionProfesseur en BTS communication et classes préparatoires au lycée Voltaire à Orléans.Professeur agrégé en BTS Communication des entreprises, membre du jury du Capet interne Économie gestion
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires apportent l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite des examens, stages ou premier emploi.Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés à la communication. Il s’adresse aux étudiants en BTS Communication,en DUT Information et Communication, mais également aux étudiants en licence pro Communication et des Bachelor Communication. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles aux métiers de la Communication.Il propose, en 89 fiches synthétiques, l’ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi.Les applications corrigées présentent différents cas concrets et aident à passer de la théorie à la pratique.Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d’anticiper et de vous préparer aux évolutions futures de la profession.La seconde édition proposera une mise à jour du contenu et de nouveaux exercices d'application corrigés. Biographie de l'auteur Professeur en BTS communication des entreprises, coordinateur de la licence professionnelle à l'université Paris Est Marne-La-Vallée, membre du de jury du Capet externe Économie gestionProfesseur en BTS communication et classes préparatoires au lycée Voltaire à Orléans.Professeur agrégé en BTS Communication des entreprises, membre du jury du Capet interne Économie gestion
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