Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires vous apportent l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi. Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques d’assurances. Il intéresse les étudiants du BTS Assurance et Banque, les conseillers ou chargés de clientèle en agence d’assurance ou en agence bancaire mais également les étudiants en licence pro et Bachelor. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles liées aux métiers de l’assurance.Il propose, en 39 fiches synthétiques, l’ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son intégration dans l'emploi. Les applications corrigées présentent de nombreux cas concrets et vous aident à passer de la théorie à la pratique. Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d’anticiper et de vous préparer aux évolutions futures de la profession.Thèmes abordés : > Les généralités relatives aux différents contrats d'assurance (techniques contractuelles et réglementation) ; > Assurances de dommages et de responsabilités ; > Les spécificités des assurances de personnes.Actualisation de l'ouvrage : mises à jour et contenus complémentaires.De nouveaux éléments seront disponibles à partir de août 2015. Biographie de l'auteur Enseignant en BTS et en IUP filières Banque Finance et Assurance
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires vous apportent l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi. Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques d’assurances. Il intéresse les étudiants du BTS Assurance et Banque, les conseillers ou chargés de clientèle en agence d’assurance ou en agence bancaire mais également les étudiants en licence pro et Bachelor. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles liées aux métiers de l’assurance.Il propose, en 39 fiches synthétiques, l’ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son intégration dans l'emploi. Les applications corrigées présentent de nombreux cas concrets et vous aident à passer de la théorie à la pratique. Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d’anticiper et de vous préparer aux évolutions futures de la profession.Thèmes abordés : > Les généralités relatives aux différents contrats d'assurance (techniques contractuelles et réglementation) ; > Assurances de dommages et de responsabilités ; > Les spécificités des assurances de personnes.Actualisation de l'ouvrage : mises à jour et contenus complémentaires.De nouveaux éléments seront disponibles à partir de août 2015. Biographie de l'auteur Enseignant en BTS et en IUP filières Banque Finance et Assurance
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