Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Ce livre s'adresse aux acteurs de la DSI ainsi qu'aux managers métiers avec lesquels ils collaborent. Comment concevoir et mettre en œuvre une stratégie marketing de la DSI ? Ce livre répond à ce questionnement en présentant un modèle opérationnel d'élaboration et de mise en œuvre d'une démarche marketing au sein de la fonction SI. Désigné sous le terme de " IT Marketing ", ce modèle innovant se compose de cinq axes : la communication, les services, les clients, les relations avec les utilisateurs, ainsi que la mise en perspective de la démarche. Cet ouvrage apporte les clés stratégiques et opérationnelles pour améliorer et valoriser la relation partenariale entre les SI et les différentes entités de l'entreprise. La DSI évoluera ainsi vers un pôle maîtrisé et piloté contribuant activement à la création de valeur de l'entreprise. Les concepts et la méthode s'appuient sur une enquête réalisée auprès des directeurs des systèmes d'information d'entreprises de tailles et de secteurs divers. Des témoignages et des retours d'expériences illustrent également les propos.
Le Pitch
Ce livre s'adresse aux acteurs de la DSI ainsi qu'aux managers métiers avec lesquels ils collaborent. Comment concevoir et mettre en œuvre une stratégie marketing de la DSI ? Ce livre répond à ce questionnement en présentant un modèle opérationnel d'élaboration et de mise en œuvre d'une démarche marketing au sein de la fonction SI. Désigné sous le terme de " IT Marketing ", ce modèle innovant se compose de cinq axes : la communication, les services, les clients, les relations avec les utilisateurs, ainsi que la mise en perspective de la démarche. Cet ouvrage apporte les clés stratégiques et opérationnelles pour améliorer et valoriser la relation partenariale entre les SI et les différentes entités de l'entreprise. La DSI évoluera ainsi vers un pôle maîtrisé et piloté contribuant activement à la création de valeur de l'entreprise. Les concepts et la méthode s'appuient sur une enquête réalisée auprès des directeurs des systèmes d'information d'entreprises de tailles et de secteurs divers. Des témoignages et des retours d'expériences illustrent également les propos.
Acheter la série complète
Prix total
-