Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Management dans les organisations publiques

Broché - Dunod - 405 pages - Publication: 01 juillet 2009

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Le livre "Management dans les organisations publiques" de Annie Bartoli est une référence incontournable pour comprendre les enjeux du management dans le secteur public. L'ouvrage analyse les évolutions rapides du secteur public, propose des démarches de management adaptées et aborde les thèmes actuels tels que le changement, la gouvernance et les partenariats publics-privés. Cette 3e édition, enrichie d'une dimension internationale, met en lumière les spécificités françaises et l'émergence d'organisations hybrides. Destiné aux responsables publics, aux chercheurs et aux étudiants, ce livre offre une vision complète et prospective du management public.
Détails du livre

Management dans les organisations publiques

Broché - Dunod - 405 pages - Publication: 01 juillet 2009

État
 
 
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Le Pitch

Le livre "Management dans les organisations publiques" de Annie Bartoli est une référence incontournable pour comprendre les enjeux du management dans le secteur public. L'ouvrage analyse les évolutions rapides du secteur public, propose des démarches de management adaptées et aborde les thèmes actuels tels que le changement, la gouvernance et les partenariats publics-privés. Cette 3e édition, enrichie d'une dimension internationale, met en lumière les spécificités françaises et l'émergence d'organisations hybrides. Destiné aux responsables publics, aux chercheurs et aux étudiants, ce livre offre une vision complète et prospective du management public.
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