Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Universitaire
Le Pitch
Biographie de l'auteur Éducateur spécialisé. Il tient une chronique régulière dans Lien social. Il est également l’auteur chez Dunod de : Les parents symboliques (2e édition, 2012), Petite chronique d'une famille d'accueil (NP, 2013), Cahier du soir d'un éducateur (2004), et avec Paul Fustier L'éduc et le psy (2010). Présentation de l'éditeur Ouvert chaque semaine, ce cahier du soir d'un éducateur spécialisé, animateur d'une famille d'accueil, contient des "moments éducatifs", arrêts sur image d'un vécu partagé, éclairés de nombreuses lectures, comme des "flashs" au long du texte. La réflexion clinique et théorique poursuit sans cesse les émotions complexes d'un vécu partagé avec des enfants en manque de soins maternels adéquats. Faufilées dans la trame du texte comme un fil rouge, se fait jour une réflexion sur l'état et l'avenir d'une profession menacée par l'idéologie du lien, de la distance et du management libéral. Avec en arrière fond cette question récurrente : la famille peut-elle guérir ce que la famille a détruit ?Rendez visite au blog de Jean Cartry
Le Pitch
Biographie de l'auteur Éducateur spécialisé. Il tient une chronique régulière dans Lien social. Il est également l’auteur chez Dunod de : Les parents symboliques (2e édition, 2012), Petite chronique d'une famille d'accueil (NP, 2013), Cahier du soir d'un éducateur (2004), et avec Paul Fustier L'éduc et le psy (2010). Présentation de l'éditeur Ouvert chaque semaine, ce cahier du soir d'un éducateur spécialisé, animateur d'une famille d'accueil, contient des "moments éducatifs", arrêts sur image d'un vécu partagé, éclairés de nombreuses lectures, comme des "flashs" au long du texte. La réflexion clinique et théorique poursuit sans cesse les émotions complexes d'un vécu partagé avec des enfants en manque de soins maternels adéquats. Faufilées dans la trame du texte comme un fil rouge, se fait jour une réflexion sur l'état et l'avenir d'une profession menacée par l'idéologie du lien, de la distance et du management libéral. Avec en arrière fond cette question récurrente : la famille peut-elle guérir ce que la famille a détruit ?Rendez visite au blog de Jean Cartry
Acheter la série complète
Prix total
-