Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Consultants : comment trouver vos premières missions

Broché - Dunod - 245 pages - Publication: 08 septembre 2005

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Devenir consultant autonome ne s'improvise pas et nécessite une préparation psychologique et matérielle incontournable. Cet ouvrage propose toutes les étapes clés d'une prospection gagnante : définir votre positionnement et le choix de vos cibles, formaliser votre expertise dans une offre commerciale adaptée, bâtir une proposition performante et la présenter, rebondir sur une mission et consolider votre position, construire et animer votre réseau en vue d'accroître des contacts utiles. Vous découvrirez également les meilleurs outils marketing et commerciaux pour réussir en alliant rentabilité et satisfaction du client. Véritable guide opérationnel, cet ouvrage s'adresse aux consultants autonomes ainsi qu'à toute personne désirant le devenir.
Détails du livre

Consultants : comment trouver vos premières missions

Broché - Dunod - 245 pages - Publication: 08 septembre 2005

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Produit collecté et traité en France.

972 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Devenir consultant autonome ne s'improvise pas et nécessite une préparation psychologique et matérielle incontournable. Cet ouvrage propose toutes les étapes clés d'une prospection gagnante : définir votre positionnement et le choix de vos cibles, formaliser votre expertise dans une offre commerciale adaptée, bâtir une proposition performante et la présenter, rebondir sur une mission et consolider votre position, construire et animer votre réseau en vue d'accroître des contacts utiles. Vous découvrirez également les meilleurs outils marketing et commerciaux pour réussir en alliant rentabilité et satisfaction du client. Véritable guide opérationnel, cet ouvrage s'adresse aux consultants autonomes ainsi qu'à toute personne désirant le devenir.
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