Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Pratique du lobbying

Broché - DUNOD - 191 pages - Publication: 19 août 2002

Clamen, Michel (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Le lobbying est une pratique courante en France et en Europe, consistant à influencer les décisions politiques en faveur d'intérêts privés ou collectifs. Dans cet ouvrage, Michel Clamen analyse 17 dossiers concrets de lobbying, issus de différents secteurs tels que l'environnement, le commerce mondial ou la concurrence. Il décrit les méthodes et outils utilisés par les acteurs du lobbying, et prodigue des conseils opérationnels aux professionnels et aux étudiants. Un guide indispensable pour comprendre les enjeux et les pratiques du lobbying.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Pratique du lobbying

Broché - DUNOD - 191 pages - Publication: 19 août 2002

Clamen, Michel (Auteur)

État
 
 
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936 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Le lobbying est une pratique courante en France et en Europe, consistant à influencer les décisions politiques en faveur d'intérêts privés ou collectifs. Dans cet ouvrage, Michel Clamen analyse 17 dossiers concrets de lobbying, issus de différents secteurs tels que l'environnement, le commerce mondial ou la concurrence. Il décrit les méthodes et outils utilisés par les acteurs du lobbying, et prodigue des conseils opérationnels aux professionnels et aux étudiants. Un guide indispensable pour comprendre les enjeux et les pratiques du lobbying.
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Contenu
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