Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Risque, responsabilité, éthique dans les pratiques gérontologiques

Broché - Dunod - 216 pages - Publication: 16 janvier 2001

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Les établissements d'accueil de personnes âgées et les services de maintien à domicile connaissent deux écueils qui contribuent à attenter à la dignité des personnes : l'excès de la judiciarisation et la tentation des pratiques sécuritaires. Cet ouvrage fait l'inventaire des dérives et dysfonctionnement, propose les solutions pour y mettre fin et définit un bon usage du risque dans l'action gérontologique. Quatrième de couverture Les établissements accueillant les personnes âgées et les services de maintien à domicile subissent une pression toujours plus forte pour normaliser leur fonctionnement et rationaliser leurs dépenses. Une organisation trop rigide, héritière d'une longue tradition hospiciale, alliée à un souci d'écarter tout risque de mise en cause de la responsabilité des professionnels, peut conduire à la négation progressive de la liberté, du droit au risque et du droit au choix des personnes âgées, et mettre ainsi à mal la dignité même de ces personnes comme expression des droits fondamentaux reconnus à tout être humain. Cet ouvrage rend compte d'une étude sollicitée par la Fondation de France, à laquelle ont été associés plus de 140 professionnels, universitaires et retraités. La première partie fait l'inventaire des dérives et dysfonctionnements qui conduisent aux deux écueils auxquels se heurtent actuellement les pratiques gérontologiques : le refus de toute prise de risque devant une judiciarisation excessive et, son corollaire, la tentation des pratiques sécuritaires abusives. Une seconde partie, consacrée à l'analyse des pratiques sur le terrain, met à jour axes d'action et pistes de travail afin de dégager une nouvelle éthique gérontologique. Biographie de l'auteur sociologue, directeur de l’Office aquitain de recherche, d’information et de liaison sur les personnes âgées (Oareil : formation, enseignement, recherche, université du temps libre, service de consultants, lutte contre la maltraitance), chargé de cours à l’Université de Bordeaux II et de Bordeaux III, à l'université de Provence (Aix-Marseille), à l'institut supérieur du management par la qualité (Bem Management School Bordeaux). Directeur adjoint de l'Uriopss Nord Pas-de-Calais, conseiller technique à l'Uniopss, responsable du secteur "personnes âgées" et président de l'Association du Réseau de consultants en gérontologie (ARCG)
Détails du livre
Contenu

Risque, responsabilité, éthique dans les pratiques gérontologiques

Broché - Dunod - 216 pages - Publication: 16 janvier 2001

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Les établissements d'accueil de personnes âgées et les services de maintien à domicile connaissent deux écueils qui contribuent à attenter à la dignité des personnes : l'excès de la judiciarisation et la tentation des pratiques sécuritaires. Cet ouvrage fait l'inventaire des dérives et dysfonctionnement, propose les solutions pour y mettre fin et définit un bon usage du risque dans l'action gérontologique. Quatrième de couverture Les établissements accueillant les personnes âgées et les services de maintien à domicile subissent une pression toujours plus forte pour normaliser leur fonctionnement et rationaliser leurs dépenses. Une organisation trop rigide, héritière d'une longue tradition hospiciale, alliée à un souci d'écarter tout risque de mise en cause de la responsabilité des professionnels, peut conduire à la négation progressive de la liberté, du droit au risque et du droit au choix des personnes âgées, et mettre ainsi à mal la dignité même de ces personnes comme expression des droits fondamentaux reconnus à tout être humain. Cet ouvrage rend compte d'une étude sollicitée par la Fondation de France, à laquelle ont été associés plus de 140 professionnels, universitaires et retraités. La première partie fait l'inventaire des dérives et dysfonctionnements qui conduisent aux deux écueils auxquels se heurtent actuellement les pratiques gérontologiques : le refus de toute prise de risque devant une judiciarisation excessive et, son corollaire, la tentation des pratiques sécuritaires abusives. Une seconde partie, consacrée à l'analyse des pratiques sur le terrain, met à jour axes d'action et pistes de travail afin de dégager une nouvelle éthique gérontologique. Biographie de l'auteur sociologue, directeur de l’Office aquitain de recherche, d’information et de liaison sur les personnes âgées (Oareil : formation, enseignement, recherche, université du temps libre, service de consultants, lutte contre la maltraitance), chargé de cours à l’Université de Bordeaux II et de Bordeaux III, à l'université de Provence (Aix-Marseille), à l'institut supérieur du management par la qualité (Bem Management School Bordeaux). Directeur adjoint de l'Uriopss Nord Pas-de-Calais, conseiller technique à l'Uniopss, responsable du secteur "personnes âgées" et président de l'Association du Réseau de consultants en gérontologie (ARCG)
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