Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Gestion des ressources humaines

Broché - Dunod - 301 pages - Publication: 13 novembre 2003

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Célébrée au niveau du discours, la gestion des ressources humaines ne s'en trouve pas moins fortement questionnée aujourd'hui par les mutations de l'économie et de l'emploi. Discipline encore récente, elle a plus que besoin d'une mise en ordre et d'une réévaluation de ses concepts et méthodes. Cet ouvrage expose tous les aspects classiques de la gestion des ressources humaines en faisant toujours le lien entre les techniques mises en œuvre et les disciplines fondamentales sur lesquelles s'appuie la gestion des ressources humaines : économie, sociologie et psychologie. La deuxième édition, actualisée et enrichie, offre un panorama complet des techniques de gestion des ressources humaines, tout en favorisant un regard critique. S'appuyant sur des situations réelles d'entreprises et proposant de nombreux exemples, cet ouvrage constitue une référence pour les étudiants en gestion et un outil précieux pour les professionnels.
Détails du livre
Contenu

Gestion des ressources humaines

Broché - Dunod - 301 pages - Publication: 13 novembre 2003

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Le Pitch

Célébrée au niveau du discours, la gestion des ressources humaines ne s'en trouve pas moins fortement questionnée aujourd'hui par les mutations de l'économie et de l'emploi. Discipline encore récente, elle a plus que besoin d'une mise en ordre et d'une réévaluation de ses concepts et méthodes. Cet ouvrage expose tous les aspects classiques de la gestion des ressources humaines en faisant toujours le lien entre les techniques mises en œuvre et les disciplines fondamentales sur lesquelles s'appuie la gestion des ressources humaines : économie, sociologie et psychologie. La deuxième édition, actualisée et enrichie, offre un panorama complet des techniques de gestion des ressources humaines, tout en favorisant un regard critique. S'appuyant sur des situations réelles d'entreprises et proposant de nombreux exemples, cet ouvrage constitue une référence pour les étudiants en gestion et un outil précieux pour les professionnels.
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