Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Dixeco de l'entreprise

Broché - Dunod - 0 pages - Publication: 01 mars 1993

Le Pitch

Ce dictionnaire de l'entreprise propose une définition claire et précise de plus de 10 000 termes et concepts du monde professionnel. Il couvre des domaines variés tels que la gestion, le marketing, les ressources humaines, la finance, etc. Cet ouvrage est un outil de référence indispensable pour les étudiants, les professionnels et toute personne souhaitant approfondir ses connaissances dans le domaine de l'entreprise.
Détails du livre

Dixeco de l'entreprise

Broché - Dunod - 0 pages - Publication: 01 mars 1993

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Le Pitch

Ce dictionnaire de l'entreprise propose une définition claire et précise de plus de 10 000 termes et concepts du monde professionnel. Il couvre des domaines variés tels que la gestion, le marketing, les ressources humaines, la finance, etc. Cet ouvrage est un outil de référence indispensable pour les étudiants, les professionnels et toute personne souhaitant approfondir ses connaissances dans le domaine de l'entreprise.
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